建材超市 装修整个家只去趟超市(图) http://www.sina.com.cn 2004年09月30日11:30 新京报 家居超市的出现给消费者带来了一种全新的消费模式。 　　从瓷砖、地板等普通装修器材一直到砖头、水泥这样的基础建筑材料，从各种建筑装修器械到花花草草都可以在一个商场里完成，对装修懒人和家居DIYER们来说，建材超市无疑是个最佳去处。 　　从去年开始，建材超市成了大家购买建材的一个新去处，从此建材超市和传统家居市场的纷争就没有停止过。本来建材超市最大特点在于全球化采购带来的价格优势，但这一优势在目前的建材超市尚未完全体现出来，对消费者来说，建材超市带来的最大好处莫过于一站式购齐，它涵盖了瓷砖、地板、地毯、水龙头、卫生洁具、厨房设备、油漆、涂料、门窗型材、五金工具、电工电料、居家用品和园艺等多类商品，甚至连水泥、砖块和黄沙等初级商品都在经营范围之内。如此大的产品涵盖面，以及提供导购、免费送货、网上购物、订制加工、工具出租、无理由退货、银行卡结算等一站式服务，让建材超市这种模式越来越成熟。对那些怕麻烦不愿意东奔西走的“懒人”，和那些喜欢自己动手的DIYER来说，建材超市尤其是个好去处。 　　京城首家建材超市为来自黑龙江的东方家园，第二家为上海来的好美家，第三家为来自天津的家世界；欧洲最大、世界第三的建材连锁超市———英国的百安居，是从去年开始进入北京市场的，到今年，它已经有了三家店，另外，德国最大、世界第四的建材连锁超市经营商———德国的欧倍德北京首家店已经选定海淀区，预计明年开张。 　　主力榜 　　百安居金四季店 　　泛概念的家居MALL 　　营业面积近20000平米，与法国欧尚日用超市、爱家家居超市、好美家西四环店相邻，形成了一个泛概念的SHOPPING鄄MALL. 　　地址：海淀区五棵松路35号 　　周边环境及交通：5分。地处西四环四季青桥西侧，交通便利。其周围有爱家、欧尚、世纪城等商厦和大型社区，绿化和人文环境都不错。 　　卖场和环境：4分。超市的卖场卫生环境良好，但商品的展示、布局一般。 　　卖场配套设施：4分。 　　有取款机，而且可以刷卡消费；休息区几乎没有，只在交款处有两排简单的椅子。 　　卖场销售服务：5分。导购不会特腻味地打扰消费者，而且如果在消费中有问题可以问任何一个工作人员，他会帮你解决问题或者带你找到相关的负责人，基本上没有一问三不知的推诿现象。 　　退换货服务：5分。无理由退换货，只要凭证齐全，一般商品自出售之日起30日内，在不影响二次销售（商品包装完好，配件齐全，商品不污损）的前提下，均可无理由退换货。 　　东方家园丽泽店 　　近五万种建材供选择 　　丽泽店是东方家园建材连锁店在北京的首家店，经营近五万种十大类建材商品。 　　地址：北京市丰台区西三环南路55号周边环境及交通：4分。地处西三环丽泽桥西南侧，因为丽泽桥下经常堵车，交通情况不是很好；其周围绿化和人文环境都属一般。 　　卖场和环境：4分。超市的卖场卫生环境良好，但商品的展示、布局一般。 　　卖场配套设施：5分。有取款机，且可以刷卡消费；有充足的休息区。 　　卖场销售服务：5分。销售人员非常有礼貌，对消费者提出的问题回答得仔细、耐心。 　　退换货服务：5分。无理由退换货，只要凭证齐全，一般商品自出售之日起30日内，在不影响二次销售（商品包装完好，配件齐全，商品不污损）的前提下，均可无理由退换货。 　　地图扫描 　　百安居 　　初入中国的全球店 　　百安居目前在北京总共有三家店，一是西四环四季青桥的百安居全球旗舰店———百安居金四季店，这是百安居去年在北京开的第一家店。 　　另外两家是今年4月份开张的大望路九龙店和来广营店。这其中，人气最旺的还是金四季店。 　　在京城的众多建材超市中，百安居推出不久的先试后买服务是京城建材销售中新出现的一种模式。 　　消费者在选购某些适宜DIY的建材，比如乳胶漆、电动工具等时，可以先在店铺里面在相关工作人员的指导下自行试安装和试用产品。 　　东方家园 　　最早的建材超市 　　东方家园是北京最早的建材超市，经过几年的发展，算上今年10月1日即将开业的来广营店，东方家园在北京已经有了丽泽、大屯、西三旗等7家店了。 　　这7家店中，目前人气最旺的是丽泽店。东方家园连锁建材超市的一大特色是各家店铺基本上都有自己的特色，比如精品店式的大屯店、即将开业的来广营店融合了批发、网上贸易等新特点。 　　家世界 　　沙子砖头也进来 　　在北京，家世界有南三环的分钟寺店和西四环店两家连锁店。 　　家世界是天津的家居大鳄，但在北京，和老资格的东方家园以及后起的百安居比起来，家世界的影响力相对要小些。 　　不过，家世界的产品经营非常有特色，比如分钟寺的家世界有沙子、砖头等这些其他商家看不上眼的“草根产品”出售，这对有这方面需求的消费者来说非常及时。 　　好美家 　　外来的和尚有点内向 　　好美家在北京总共有两家店，西三旗店和四季青店。这个来自上海的企业在上海、广州可谓是风风火火，可是在北京一直是动静不太大，消费者对其的认知度也不是很高。 　　举例来说，在西四环，集美、爱家、百安居、红星这些卖场，即使是第一次去的人都会比较容易地找到，可如果是第一次去好美家，基本上走弯路是避免不了的。 　　消费建议 　　标准建材的最佳购买地 　　消费者如果要购买各种板材、瓷砖、地板、门、陶瓷洁具和灶具，以及家居用品、五金工具和开关插座等，建材超市是个不错的选择。 　　但一些大件的家具，以及特色、非流水化生产的异形产品在超市里则无法买到，即使有种类也特别少，选择面比较窄。比如地板，在百安居金四季店，记者看到该店出售的地板品牌只有10－20家，而且大多不是市场上的特色或者高档次的产品。 　　总的来说，建材超市里出售的产品基本上是一些“个性”不强的流水化生产的建材产品，在这方面，超市还是非常具有规模优势的。 　　记者观察 　　建材超市的三大服务特色 　　顾问式服务。商家给超市里的店员定位的是消费者的参谋、顾问，“而不是产品的强行推销者”，按要求，这些店员对消费者不感兴趣的产品不能强行推荐，这一点有的店做得好，有的做得还不是很到位，但这种服务方向是消费者乐于接受的。 　　从DIY到CIY和BIY.这一点各家超市都在做，其中最具代表性的是百安居。DIY是自己动手、BIY是自己采购，CIY是自己创意。据介绍，在欧美发达国家，建材超市推的是DIY，但在中国这种服务还不是很契合形势。所以，他们提出了CIY和BIY的概念。倡导消费者自己创意、自己选购。由于规模的因素，在超市里，渠道、广告这一块的费用很低，至于摊位租金，则摊薄得更低，所以，同一产品，尤其是建材产品，消费者最终在超市中购得的价格要比其他形式的卖场低得多，这起码在理论上是成立的。 　　退货不需要理由。家装完后，多余的瓷砖、地板甚至是螺丝、钉子，只要货物无损，不影响第二次销售，超市都承诺一律退货。这是很能体现超市优势的一个方面，超市垂直式的管理保证了这套体系的运转的及时性。 　　促销信息 　　百安居： 　　假日期间，百安居各店大部分商品均有5%-25%的折扣优惠，有一部分商品折扣可达4.8折。 　　东方家园： 　　十一期间，通过东方家园网上商城订购万家乐整体厨房任何一款，一律享受特别优惠折扣，即市场统一零售价格的7.8折。同时还享受以下超值优惠活动：A、柜体加台面订购金额超过6000元（含），赠送威万事200、300、400、800、900MM柜体拉篮（任选一款）。 　　B、柜体加台面订购金额超过10000元（含），赠送人造石台面1延米。 　　本版采写/本报记者高琦 　　本版摄影/本报记者王贵彬 　　 发GA至8888445看最新雅典战报 【推荐】【大 中 小字】【打印】【下载点点通】【关闭】 　　新浪iGame四重时尚大礼 引爆七日黄金假期 　　新学年新朋友 新浪同学录用心筑造新天地 　　成考最新题型 学语法免费得讲义 四六级轻松过关 【中国联通用户 拨打1015901122 飞翔浪漫天空 1015901116 缤纷祝福/娱乐快报】