上海：请民航旅客关注黄金周特别服务

　　新华网上海频道张菁　冯亦珍9月30日报道：遗失机票可补，晚到旅客也能登机，上海民航部门“十一”黄金周推出的特别服务举措，给探亲、旅游的旅客带来方便。

　　中国东方航空股份有限公司日前宣布从10月1日起，新增定期客票遗失补开业务，并将缩短客票遗失退款周期。遗失东航定期客票的旅客，可在原定航班起飞24小时前，到东航售票处办理挂失手续，并提出补开客票申请。如不符合补开要求或提出退款申请，旅客可到东航售票处办理挂失手续申请退款。提出挂失申请满90天，东航确认该申请挂失客票未被冒用、冒退后，即可为旅客办理退票手续。而以往，旅客申请办理挂失手续后，要在18个月后方可办理退款。东航对客票遗失的补开和退款手续收取相应手续费。

　　晚到旅客、团体旅客、无行李旅客等，“十一”黄金周期间进出港将更方便。东航国内中转旅客最大的上海虹桥机场专设“旅客晚到柜台”，帮助因路途受堵等造成行程耽搁的旅客赶上飞机。晚到旅客在飞机起飞前30分钟内到达机场后，无须去公共柜台排长队，可直奔“旅客晚到柜台”办理登机手续。上航在上海虹桥、浦东两大机场也设立“团体旅客”、“晚到旅客”、“无行李旅客”专柜，提供快捷的绿色通道。