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“坐着”与“跑着”


http://www.sina.com.cn 2004年10月01日01:18 红网

  今年8月份以来,浙江省慈溪市国税局开展了以提高办税效率、提高纳税人满意度为目标的“您请坐,我来做”优质服务活动,延伸服务触角,把方便留给纳税人。税务干部耐心细致地问清纳税人所需办理的事项,答复他们提出的问题,指导他们办理涉税事项;对需逐级审批而纳税人等着要办且可办理完毕的事项,请办税人员坐着,由接待干部跑腿办理;此外,对需转办的事项,由接待干部陪同到转办部门办理,凡一次能办完的事项,决不让办税人员跑第二趟。(9月29日《中国税务报》)

  纳税人“坐着”,征税人“跑着”,前者本来是自己的事却在一旁“坐享其成”,后者围着前者忙得团团转,这可是比较少见的事情。透过这则报道,让我们真正“读懂”了谁是“主人”,谁是“公仆”,主人与公仆、公务员与老百姓原本就是这样的关系!

  服务是政府的本质所在,全心全意为人民服务是国家公务员职业道德的核心。树立公民第一、顾客至上的观念,把民众当作“上帝”和消费者对待,是公共行政理当贯彻的服务原则。政府部门、公共行政只为民众而存在,公务人员是人民的公仆,其经费来自于人民群众即纳税人所缴的税费,没有理由不为民众和纳税人提供最佳的服务。从这个角度说,慈溪市国税局推行“一坐式服务”,坚持让公众“坐着”,公务人员“站着”,是明智的正确选择,值得肯定和效仿。它对于树立政府和国家公务员务实亲民的良好形象,密切与人民群众的关系与联系,具有重要意义。

  在我们的党政干部和国家公务员当中,历来也不乏坚持自己“跑着”,让群众“坐着”的人民公仆。像郑培民、任长霞、吴天祥等党和政府的领导干部、优秀公务员,他们能够摆正“主人”与“公仆”的关系,一心为公,一心为民,为了党和人民的利益兢兢业业,鞠躬尽瘁,时时刻刻都在“跑着”为民办事,为民操劳,甚至在“跑着”中献出自己宝贵的生命。他们自己“跑着”让群众“站着”,在某些人看来似乎有点“不对头”,有点“掉价”,却赢得了人民群众的广泛赞誉和爱戴。

  同时我们还应看到,如今有一些领导者和公职人员,他们完全颠倒了“主人”与“公仆”的关系,在日常工作和生活中当老爷、摆架子,总是自己“坐着”,让群众在他周围“跑着”。不仅如此,还对前来办事的群众不屑一顾,吹胡子瞪眼,衙门作风严重。更有腐败者,不但要人在他周围“跑着”,还要不断向他表示“意思”。本来应尽的职责和义务却不尽,反而竭尽刁难之能事,凭借公共权力“吃拿卡要报”,不给好处不办事,滥用职权,谋取私利。所有这些,都玷污了党和政府的形象,损坏了党群干群关系,为人民群众所深恶痛绝。

  党的十六届四中全会强调要立党为公,执政为民,全心全意为人民服务,保持党同人民群众的血肉联系,这是加强党的执政能力建设的重要内容。我们相信,只要越来越多的领导干部和公务人员能够真正实践“三个代表”,正确处理主人与公仆的关系,坚持做到让群众“坐着”,自己“跑着”,实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益,就一定会提高执政能力,赢得群众的信赖和拥护。(稿源:红网)(作者:梁守泰)(编辑:杨国炜)


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