航班延误 47名游客拒下飞机 |
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http://www.sina.com.cn 2004年10月03日06:50 天府早报 |
早报讯(记者彭江) 航班延误,乘客认为航空公司没给出合理说法。昨(2)日下午4时许,从九寨飞抵成都的CZ8672航班中,47名游客拒下飞机。 昨日下午5时许,来自北京的安女士打进热线称,自己该乘坐昨日下午1时05分的航班从九寨飞往成都,但航班延误了3小时,到下午4时才起飞。她称,由于在九寨黄龙机场时,包括自己在内的47名游客对航空公司的态度不满意,4时40分到双流机场后便拒绝下飞机,想讨个说法。昨晚7时,记者赶到双流机场时,游客已下了飞机。来自河南郑州的23名团队游客与航空公司交涉得到满意答复后离开机场。另24名游客因索赔问题还滞留在机场。 该航空公司成都机场站负责人葛野接受记者采访时称,飞机正常起飞时间是下午1时35分,实际起飞时间是下午4时,航班延误时间为2小时25分。根据公司在民航总局指导性文件下制订的有关规定,航班要延误4小时以上公司方面才会作出赔偿,他希望乘客们能够理解。 |