新华网南宁10月3日电（记者李嘉）首届中国－东盟博览会即将在今年11月初举行，博览会承办方正倾力打造中国－东盟自由贸易区最具影响力的电子商务平台，建立一个庞大的产品、企业、投资数据库，逐步实现网上展示、网上洽谈、网上交易，实现贸易配对和项目对接，为中国和东盟企业创造更多的贸易和投资机会。目前，在南宁举行的首届中国－东盟博览会招商招展工作已基本完成，申请展位数超出原设展位总数的1倍多，展位出现供不应求现象。据博览会秘书处统计，本届博览会共有室内展位1763个，截至8月30日，境内外共有2500多家企业向博览会秘书处报名参展参会，申请展位4261个，涉及11个行业共200多类产品。中国－东盟博览会秘书处副秘书长、广西壮族自治区国际博览事务局副局长张晓钦说，为解决博览会现场展位有限和参展商求大于供的矛盾，为现场参展商开辟网络增值新渠道，为非现场参展商提供一次参与首届中国—东盟博览会的机会，秘书处决定以中国－东盟博览会唯一指定官方网站南博网（网址：http//www．caexpo．org)为基础，推出“网上中国—东盟博览会”。
记者在采访中了解到，通过政府主导、市场运作方式组建的广西南博信息有限公司，将以南博网为载体，为参展客商提供丰富的、多语种的、个性化的会展信息服务。南博网将被打造成为中国－东盟博览会的综合管理平台，开展网上招商招展、网上预定展位、展品运输管理等，实现展前、展中、展后的全过程网络管理。
秘书处网站工作部的工作人员李志勇说，南博网将充分利用信息化手段，通过创建“国内第一个网上互动展览平台”、“国内第一个会展客户服务中心”进一步深化中国－东盟博览会的服务功能，打造一个永不落幕的“网上博览会”。
通过这个网上“虚拟展览”平台，众多无法到博览会现场的企业便可通过国际互联网参加展览。所有参展商只需使用个人电脑就能够召开网络会议，与来自全球的参观者相沟通，各参展厂商还可以在网上互动展厅建立自己个性化的互动展台，还可以自建网上多媒体会议平台，在参展企业内部或外部进行双向网上交流。
博览会秘书处还与南宁市城市应急联动中心联合建立了中国—东盟博览会客户服务中心，并开通了博览会服务热线“0771－96123”，这是中国内地第一个专为会展服务的客户服务中心。
李志勇说，客服中心与南博网共用一个信息数据系统，客商只要拨打热线，即可咨询有关招商、供求信息，咨询博览会各种事宜。客服中心配备有熟练掌握东盟各国语种的接线员，可让中外客户享受到无障碍的语音服务，还可以三方通话的方式为各国客户提供电话同步翻译及贸易配对服务；80位人工接线员可以满足多人同时拨打热线的需要。
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