宾馆洗浴用品咋是“三无”产品？

　　何先生没有想到，黄金周出游的好心情竟被宾馆提供的劣质沐浴液搅得一团糟：前晚，他入住成都某宾馆用了宾馆提供的沐浴液，感染上皮肤病，不得不走进医院治疗；而宾馆却以证据不足拒绝任何赔偿。据省消协相关负责人介绍，因宾馆一次性洗浴用品质量低劣引来的投诉成为近年来的投诉热点，但由于这些一次性产品本身价值不高，面对复杂的投诉程序，许多消费者都只能忍气吞声。

　　调查：“三无”洗浴用品多

　　昨日，记者对市内的一些中低档宾馆和招待所提供的洗浴用品进行调查发现，大部分中小宾馆使用的都是“三无”产品。在荷花池市场一家专门批发酒店用品的商铺，柜内摆放着上百种一次性洗浴用品套装和一些散装品。店主介绍这些价格便宜种类齐全的一次性洗浴用品却很少有厂名、厂址和电话。店主称，这些都是宾馆和招待所上门定制的。

　　随后，记者在该商场的其他几家酒店用品商店发现销售“三无”洗浴用品现象非常普遍。一些店主声称，这些价格便宜、种类齐全的“三无”洗浴用品大多批发到市内和郊县风景区的中低档宾馆和招待所。现状：降低成本不顾质量

　　据了解，作为易耗品，一次性洗浴用品是小件，因为国家没有相应的标准对此强制要求，中低档宾馆和招待所在这些一次性的配置方面是能省则省，想方设法降低成本，忽略产品本身质量。

　　成都市旅游局一负责人介绍，一次性洗浴用品由于行业不规范，竞争相当激烈。目前，国家对酒店内配置的洗浴用品类产品没有统一标准要求，均由酒店自己选购配备。大酒店多采取招标方式，在质量上把关较严，配置用品相对较好；而中小型宾馆，为降低成本，往往采购和订制一些价格低廉的洗浴用品。

　　尴尬：程序麻烦放弃维权

　　记者调查发现，约有七成以上消费者对酒店房间内摆放的一次性洗浴用品质量不满意，但很少有消费者愿意去投诉，他们认为，为几块钱的权益反复跑不值得，即使索赔成功又能怎样？

　　省消协投诉部相关负责人称，投诉这些酒店用品，不仅要消费者有相关的入住证明和实物举证，而且投诉被受理后，如果是因为质量问题引起的还要送相关检验机构检验产品质量，然后有关部门才出面协调。因此，很多消费者怕麻烦而最终放弃维权。

　　省消协通过本报发出特别提醒：一次性洗浴用品大多直接与人体直接接触，如果卫生指标达不到要求，很可能导致疾病的发生和传播。因此，只要涉及到产品质量问题给消费者造成伤害，消费者应进行投诉。本报记者

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　　中低档宾馆洗浴用品

　　1/4以上有质量问题

　　国家工商总局最近抽查结果显示，在中低档宾馆酒店中，有四分之一以上洗发液、香皂等洗浴用品存在偷工减料或掺杂使假现象。内在质量不合格率达到了60%，此次抽查范围涉及上海、四川、内蒙古和吉林，对312家三星级以及三星级以下的中低档宾馆饭店进行检查。抽查物品包含洗发液、浴液、肥皂和牙膏等一次性洗浴用品。