投诉与回音

　　可开收据

　　岳阳县新开镇文先生9月30日来电：我到新开镇派出所办理居民身份证，派出所收了手续费，但没有开出收据，这样的做法合不合理？

　　回音岳阳县公安局：一般办理居民身份证应收取55元费用，居民办理身份证都有收据。收据都存在县城办证大厅，没有拿到收据的乡镇居民如有必要都可到县城办证大厅查收。如果文先生还有什么不清楚的地方，可以直接到岳阳县公安局户籍科进行相关的咨询。

　　买了空卡

　　市民李先生9月30日来电：今日上午，我路过长沙市五一大道旁，见总额50元的200电话卡只卖18元，便从一个卖电话卡的小摊贩手上买了一张总额为30元的200卡，中午我用这张电话卡打电话时，发现电话卡上根本没有一分钱。

　　回音长沙电信投诉热线：消费者最好不要到流动摊贩那里购买电话卡，一些摊贩没有经过电信部门的审核，为了牟取私利，免不了会在电话卡上做小动作。就算是在正规的摊点上购买的电话卡，也应立即验证话卡的总额，有密码的电话卡要立即修改密码。服务台告戒广大市民，为了保证消费者的权益，最好到电信公司指定的销售单位购买电话卡。