旅游“110”又逮一黑导 两起旅游纠纷妥善处理

　　海南省旅游稽查总队有关人士介绍，海南旅游“110”在亚龙湾又逮住一名无证导游，没收其非法所得1000元。

　　打击“黑导”、“黑社”是海南省本次黄金周旅游市场稽查的重点，从“十一”黄金周开始至今3天，省旅游稽查部门共在全省各地查获3名无证导游，有效地净化了海南省旅游市场。

　　3日旅游稽查部门还妥善地处理2起旅游纠纷。

　　上午8时10分，1位北京游客情绪激动地向省旅游投诉中心反映，他在万宁兴隆一民俗风情村游览时被强制烧香，并被迫交纳了729元。省旅游投诉中心人员责成万宁旅游质监所执法人员处理此案。很快，万宁旅游稽查人员赶到现场，经过调查取证，执法人员责令民俗村退还游客款项，妥善处理了这一纠纷，游客顺利拿回了不情愿掏的钱。

　　上午9时25分，南京游客袁先生致电省旅游投诉中心，投诉海南太阳石国际旅行社安排的车辆不达合同标准，要求该社为游客更换旅游车。经过旅游稽查人员的调查取证和协调，旅游车很快得到了更换。客人们对海南旅游质监部门的快速反应和工作作风给予了高度赞扬。（完）（赵红朱悦旷）（来源：海南日报）