旅游“110”又逮一黑导 两起旅游纠纷妥善处理 |
---|
http://www.sina.com.cn 2004年10月04日08:36 新华网 |
海南省旅游稽查总队有关人士介绍,海南旅游“110”在亚龙湾又逮住一名无证导游,没收其非法所得1000元。 打击“黑导”、“黑社”是海南省本次黄金周旅游市场稽查的重点,从“十一”黄金周开始至今3天,省旅游稽查部门共在全省各地查获3名无证导游,有效地净化了海南省旅游市场。 3日旅游稽查部门还妥善地处理2起旅游纠纷。 上午8时10分,1位北京游客情绪激动地向省旅游投诉中心反映,他在万宁兴隆一民俗风情村游览时被强制烧香,并被迫交纳了729元。省旅游投诉中心人员责成万宁旅游质监所执法人员处理此案。很快,万宁旅游稽查人员赶到现场,经过调查取证,执法人员责令民俗村退还游客款项,妥善处理了这一纠纷,游客顺利拿回了不情愿掏的钱。 上午9时25分,南京游客袁先生致电省旅游投诉中心,投诉海南太阳石国际旅行社安排的车辆不达合同标准,要求该社为游客更换旅游车。经过旅游稽查人员的调查取证和协调,旅游车很快得到了更换。客人们对海南旅游质监部门的快速反应和工作作风给予了高度赞扬。(完)(赵红朱悦旷)(来源:海南日报) |