新华网河北频道10月4日电（文洋、李强）十一旅游黄金周，河北承德的各个旅游景点都挂出了法律与游客同行的告示牌。这是承德市为保护游客权益不受侵害而推出的一项重要举措。
为了搞好今年十一旅游黄金周，承德避暑山庄推出了盛清帝王游文化系列活动，主要有丽正门皇城迎宾、如意洲皇朝大典、一片云梨园御戏、满族婚礼风情、苏州评弹、清宫茶艺等具有宫廷和民族特色的文化展演活动。另外，还推出了避暑山庄古建艺术展，游客可亲手组装可供拆装的古建模型。同时，还有一些封尘了200多年的文物古迹也首次与游客见面。
针对此前景区内少数个体经营者只为赚钱，不顾游客利益，服务缩水，以及强行兜售服务、欺客、宰客等行为，承德市旅游质量监督管理部门推出了让法律与游客同行的新举措，切实保护广大游客利益。他们采取多种形式告知游客，可以在以下6个方面投诉维权：1、旅行社在收取游客的费用后，擅自变更合同内容，或只收钱不提供服务的；2、旅游经营者提供的旅游服务明显缩水，降低服务标准的；3、旅游经营者造成游客行李物品损失的；4、旅游经营者故意或过失造成游客人身伤害的；5、旅游经营者欺诈游客，向游客推荐、兜售假冒伪劣商品，中途擅自增加游客费用，损害游客利益的；6、旅游经营单位职工私自收受回扣或索要小费的。对以上这些，游客一经发现，可立即向旅游质量监督管理部门投诉。同时向游客公布了投诉电话。
由于此项活动的开展，今年承德的旅游秩序、旅游质量比历年都好，旅游人数、旅游收入比历年都高。10月1日，承德各旅游景点就接待中外游客1．5万余人，10月2日游客接近2万人，而且以自驾车旅游者居多，以至造成市区个别路段交通堵塞。截止到目前（10月3日发稿时），承德市所有旅游景点还没有发生一起游客投诉事件。（完）（来源：新华社）
