国庆期间厦门推出“游客权益卡”解决欺客宰客现象

　　新华网消息厦门市旅游局在国庆期间推出了“游客权益卡”，该卡涵盖了厦门旅游景点游览时间参考、散客一日游行程约定单、主要景点门票价格、正规导游的辨别、各类咨询、投诉电话等内容。旅游界有关人士认为，这本册子类似一份简易的厦门旅游手册。

　　有效解决欺客宰客现象

　　据厦门市旅游局副局长林世超介绍，近几年来，无证导游现象屡禁不止，虽然几次进行打击但始终有回潮现象。此次推出的“游客权益卡”基本概括了厦门旅游的内容，同时还引导游客识别导游证的真伪，这使游客产生了免疫力，能自己处理各种旅游中出现的状况，使无证导游的惯用伎俩无处施展，有效解决了无证导游欺客宰客现象的发生。

　　此次推出的各个景点的大致游览时间是厦门首次进行此类测算，游客可以通过这种旅游标准时间来衡量导游的行程安排是否合理。比如，此次界定了日光岩的参考游览时间为2小时，而以前导游经常以“日光岩仅是一块石头”为由，仅安排游览半小时。厦门旅游质量监督管理所所长谢进元告诉记者，此前导游经常通过缩短游览时间，以增加安排购物的时间，使游客在厦门的旅游质量缩水。

　　“游客权益卡”的出现，不仅使“野导”的生存空间日益狭小，正规的导游也备感压力。谢进元说，在这两天的检查中，游客普遍反映“游客权益卡”很实用，而导游表示压力大增，游客对厦门景点的认知度普遍提高，这对他们的行程安排起很大的约束力。

　　目前已发出5000余份

　　据悉，该“游客权益卡”于9月底制成，共印制1万份，国庆期间已在火车站、轮渡两个旅游咨询中心进行分发，目前已发出了5000余份。据了解，“游客权益卡”的推出受到了游客的欢迎，由于其制作精美，许多游客表示，这将对以后来厦旅游提供帮助，且可以为亲友来厦提供借鉴，因此他们考虑将“游客权益卡”长期收藏。

　　另据了解，厦门旅游局正在对“游客权益卡”进行完善，目前初稿已经完成。据介绍，正在修订的新“游客权益卡”增加了厦门旅游导示图及厦门火车站至各景点的车程时间参考，这两项主要是针对今年国庆黄金周期间出现的大量的自驾游人群，为他们提供来厦旅游手册。

　　据悉，新的“游客权益卡”也将再印制1万份，将于近期对外分发。（来源：《汕头都市报》）