“乐翻天”嘉年华昨天“乐过了火”，一些游客因不满长时间等待和无币可换，破坏了部分游乐设施，致使退票和退币的人数不断增多，指挥中心和票务处“人满为患”，截至昨日19时，事件才逐渐平息。（《南京日报》10.3）
据悉，公园内并没有想像中那么多的大型游乐设施，也没有广告上说的那么惊险刺激，许多手持游戏币的游客发现，嘉年华游乐场内很多大型游乐设施根本无法使用。
可以说，导致这场“千人冲砸嘉年华”的事件的最根本原因是商家“骗”了游客，由于商家在广告上不负责任的夸大其词，过分渲染自己，制造了不符合事实的虚假信息，当被鼓动的游客循着广告来到嘉年华期待一次难忘的国庆经历时，却意外的发现被骗了，这让他们倍感失望，他们不仅损失了钱财，更有一种被羞辱被愚弄的感觉。这种感觉直接点燃了心中的怒火，冲砸嘉年华自然而然成为他们渲泄怒火的一种方式。
游客这种以“准暴力”方式冲砸嘉年华来维护自己权益的做法或许值得商榷。可是，“十一黄金周”无疑是游客一次散心游玩的开心之旅，也是商家赢得商机、崭露头角的绝佳机会。然而，这本应是顾客和商家取得“双赢”的大好形势，却演变成了顾客被骗商家被砸这样“双输”的局面。这首先应当归咎于商家缺诚信，诚信是立人之本，商家更应该讲究信誉。在市场经济条件下，信誉是商家的生命，信誉好则可以为商家带来无限商机和滚滚财源，反之则会使商家身败名裂关门大吉。所以，追逐高信誉是商家安身立命之本，是赢得顾客、获取市场的必要手段。
商家以欺骗手段招揽顾客或许可以凑效一次两次，然而，谁会一而再再而三上当呢？这种“挂羊头，卖狗肉“欺骗手段在短时间为商家带来利润的同时，却在无情的吞噬着自己长期辛苦积攒的信誉，并在无意中切断了自己赖以生存的生命线——顾客。过去，一些小作坊，个体户常擅长此道，“骗一次，算一次，能宰就宰”是他们的生意经，这种见不得光的经营手法注定了他们不可能发展壮大。然而，作为一个具颇实力和影响的公司，“乐翻天”嘉年华此举无疑让人大跌眼睛。同时，也彰显了这样一个常理：拿自己的前途和信誉开玩笑，最终只会搬起石头砸自己的脚！
此事件的发生不只是缘于它欺骗了游客，更在于它悖离了市场规律和原则，公平与诚信是市场经济的重要原则。因此，市场经济需要诚信，呼唤诚信，商家更应乐此不疲的追逐信誉，因为，信誉是维系商家和顾客之间良好关系的纽带。尊重顾客才能赢得顾客，尊重市场规律和原则才能赢得市场。商业是一种长期行为，不要指望用暴发户的方式在市场经济中求得生存和发展，从这次被骗与被砸事件中，我们的商家和企业应该读到更多的东西。(稿源：红网)(作者：付毅飞)(编辑：杨国炜)
