今年“十一”黄金周去外地旅游如果发生纠纷，找天津市旅游质监部门也能投诉异地旅行社。据悉，天津市旅游局目前已同北京、上海等14个省、直辖市的旅游质监部门共同签订公约，成立省级旅游质监协作体，联动解决游客投诉。根据各个旅游质监部门签订的《省级旅游质监工作互动协作体公约》，各成员单位间要协助解决发生在协作体辖区内的旅游纠纷、协助开展旅游行政执法调查取证和投诉处理工作等。也就是说，本市的游客在这些省市旅游，如发生旅游质量问题，只要向天津的旅游质监部门投诉就可解决。
据旅游部门有关负责人介绍，这个旅游协作体是由全国众多旅游质监部门和旅游执法大队联合组建的。天津游客在协作体辖区内任何一个省市旅游时，如果出现旅游纠纷或旅游质量问题，可即时在旅游地向津城旅游质监部门投诉。协作体将为游客出游织起一张大保护网。此前，各个省市旅游质监部门之间的联系并不是十分密切，一旦本市旅游团在出游过程中发生旅行社“甩团”或者游客与旅行社之间产生纠纷等情况时，异地投诉比较费力。现在，天津游客在协作体辖区内旅游时，如果发生了地接社“甩团”现象，解决起来将顺利很多。本市旅游质监所可以与当地旅游质监部门取得联系，由后者出面协调，先保证旅行活动继续进行，随后再解决游客与旅行社之间的纠纷。
市旅游质监部门已于9月26日至10月7日实行24小时专人值班，保证黄金周期间投诉电话全天候有人值班、有人受理。还向社会公布旅游投诉举报电话(28359093)。
其他各地旅游投诉电话是：北京010—65130828；上海021—64393615；浙江0571—96118；黑龙江0451—87010055；海南0898—65358451；云南0871—4608315；四川028—86654780；湖南0731—4717614；江苏025—83418185；湖北027—87124701；山东0531—2963423；河北0311—5814239；河南0371—5905110（完）（记者郑东红任悦）（来源：每日新报）
