司机和导游居然迷路了

　　见习记者朱尉

　　宁波晚报讯出发当天不见报名旅行社的车子，后才得知要和其他旅行社拼团出发；到了杭州司机导游却迷路了，光钱江二桥就过了四次；到了桐庐时间已经过去12个小时，而28位乘客还没吃过一顿热饭……昨天下午，刚从桐庐、千岛湖旅游回来的王小姐气愤地打进本报新闻热线，诉说了自己和其他27位游客的遭遇。

　　昨天下午，王小姐和男朋友以及参加这次旅游的杨先生、徐先生、任女士一起来到报社，向记者述说了这次气人旅游的经过。王小姐说，她和男朋友在9月30日去江北区一家旅行社报名参加10月1日出发的桐庐千岛湖二日游，签了合同，缴了每人318元的团费后，她被告知1日早上6点半在市政府门口上车即可。可第二天早上6点他们来到市政府门口时却发现，怎么也找不到报名那家旅行社的车子，眼看快到6点半了，她就给当初接受报名的那个人打电话，那位姓李的工作人员告诉她，要上另外一个位于海曙区的旅行社的车。

　　等她和男朋友上了车后才发现车上的游客来自不同的三个旅行社，而这辆所谓的旅行车车况也不是很好，虽然走的是高速，但9点多才到了杭州钱江二桥。不过最要命的是，司机这时候却不知道去桐庐的路了，导游是个20出头的年轻小伙子，他同样迷路了。于是车来回开着，28名乘客整整过了4次钱江二桥，又在杭州市区兜了40分钟，才在他人指点下开上了去富阳的路。然而中午12点多，他们在富阳再一次迷路。

　　王小姐和其他游客又累又饿，纷纷提出抗议，要求取消旅游，旅行社赔偿损失。经过一个多小时的沟通后，桐庐住宿酒店的老板来接他们，旅行社也口头答应二日游延长一天，在桐庐的门票由他们承担，游客们终于在晚上6点多到达了桐庐的住宿酒店。此时离他们从宁波出发已经有12个小时了，22个大人和6个小孩都还没吃过一顿热饭。

　　令他们意外的是，第二天游览桐庐景点时，旅行社却没有依照承诺免去他们景点的门票，导游还是来收门票费，游客们心想来都来了，先游了再说，也就都缴了费。等他们10月3日晚上9点多回到宁波后，却依然没有得到旅行社给的说法。

　　昨天傍晚，记者采访了王小姐报名的那家旅行社的李姓工作人员，他表示他也是刚刚才知道这件事情，之前他也不清楚发生了这么多的事，他已经和另一家旅行社的老总沟通过了，他们将在今天对此事做出处理，争取给游客一个满意的答复。记者同时联系了那家位于海曙区的旅行社，但一直联系不上。

　　目前市旅游质监所已经受理了这些游客的投诉，此事正在处理之中。