对旅游业十大不满吃住行居首

　　新华社电　中国消费者协会最近根据投诉情况总结了消费者对旅游业的十大不满意。消费者在旅游时住的酒店、乘坐的交通工具、吃饭的档次比旅行社承诺的标准低，吃、住、行居十大不满意的首位。

　　其他九大不满意为：对日程、景点缩水不满意；对随意转团、拼团不满意；对变相收费、重复收费不满意；对强制收费不满意；对景点的环境不满意；对不公平格式条款不满意；对误导宣传不满意；对引诱购物不满意；对旅游安全不满意。

　　作者：刘菊花