以色列有批“卖安全”的人(图)

http://www.sina.com.cn 2004年10月06日04:27 人民网

　　本报驻埃及特派记者　黄培昭

一位以色列志愿者帮小孩穿防化服。

　　将“先发制人”引入商业竞争

　　长期的巴以冲突使以色列人对“安全”二字有着一种外人难以想像的敏感。正是这种敏感使以色列国内与安全有关的服务业蓬勃发展。

　　美国的“9·11”事件发生后，以色列在安全上强调“防范意识”和“先发制人”。精明的以色列商人将这种安全观引入商业竞争。他们不再以安全专家的姿态等客户上门，而是“主动出击”，哪儿有潜在的安全需求就到哪儿去推销自己的安全服务。其推销对象大到国家，小到家庭。

　　记者曾在一个与反恐有关的座谈会上见过一位以色列商人。他年轻时是以色列特种兵，据说身经百战。现在，此人开了一家安全咨询和服务公司。令记者诧异的是，他在痛陈以色列的安全危机后，话锋一转，大谈中国2008年奥运会存在着不可忽视的安全问题，并称以色列可以为中国提供最先进的安全技术、安全培训和安全服务。今年6月，这位商人还随以色列副总理访华，与中方探讨过2008年奥运会的安全合作事宜。

　　他们走街串巷“卖安全”

　　与安全服务的出口创汇相比，以色列人更希望这种服务能深入社会的每一个角落，为以色列人带来安全感。为了适应这种需要，一些中小规模的安全公司开设了上门推销业务，成了名副其实的“卖安全”的人。

　　这些安全公司的业务员常常开着一辆车，去一些大公司找生意。他们先是找到公司的安保部门，问公司是否需要安全维护。如果需要，这些人就从车上取下各种安全检测设备，帮这家公司进行安全检查。检查的项目可以选择，包括监视系统、通风系统、防火系统是否运转正常，电脑网络是否存在安全漏洞，安检系统是否灵敏等。检查完毕后，安全公司的业务员会把检查到的安全隐患告知该公司，并提供可行性建议。

　　上门“卖安全”的业务员多是退伍军人，他们掌握不少安全保障技能。但只有这点是不够的，他们还必须口齿伶俐，能说服对方掏钱来“买安全”，要讲究穿着、举止文明，以赢得客户的信任。特拉维夫的一些安全公司对上门“卖安全”的人做出了特别规定：如对不刮胡子、不打领带就来上班的员工处以重罚，有的罚金甚至一次多达200谢克尔（1美元约合4.2谢克尔）。

　　尽管安全公司的业务员在外人眼中如同安全专家，但他们的工作非常辛苦。在上门谈生意的过程中，没有统一的收费标准，往往是由这些业务员先提一个参照性的价格，双方通过协商的方式最后商定。有的很顺利，比如一些大公司对价格不太在意，只要安全就行。也有口干舌燥，费了半天劲谈不拢而使生意告吹的情况，这样，业务员就只好开着车悻悻而去，寻找下一个客户。特拉维夫一家靠海边的安全服务公司，因为上门服务的人没有揽到活，在一个半月内，连续辞退了5名职工。

　　他们功不可没

　　虽然这种上门提供安全服务的人被称为“卖安全”的人，但在视安全如生命的以色列，他们决不会仅仅被看成商人。他们在一定程度上为以色列安全形势的好转做出了贡献。据以媒体报道，以色列汽车运输公司最近紧急招聘500多名保安人员，为每辆公共汽车配备保安随车安检。这就是根据安全公司进行实地考察后提出的相关建议而采取的措施。像这种例子还有很多，在以色列，“卖安全”的人对社会的贡献功不可没。《环球时报》(2004年10月01日第五版)