港金管局:“保险箱事件”事态严重 银行应赔 |
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http://www.sina.com.cn 2004年10月06日11:13 人民网 |
人民网香港10月6日电对于星展银行销毁保险箱事件,香港金融管理局和银行公会昨天先后表态,认为事件严重,银行应该给予客户赔偿。 金管局昨天发表声明,形容“星展”丢失客户保险箱事件严重。声明指出,该局已收到“星展”关于此次事件的报告及调查进展情况,而“星展”亦已联络其客户,预料该行会采取迅速及合适的行动。金管局又指出,根据《银行营运守则》,银行需要向受影响的客户作出赔偿。 对于星展银行误毁客户保险箱,香港银行公会主席兼渣打银行董事王冬胜认为,此次只属个别事件,相信不会影响客户对银行保险箱服务的信心。他说,若事件发现是银行本身出错,相信银行将负责任,目前最重要是银行如何处理事件及与客户商讨,以恢复客户对银行服务的信心。王冬胜认为,业界会于银行公会例会上讨论这次误毁保险箱事件,以收集各银行对事件的意见。至于目前银行界没有统一监管保险箱业务的守则,他认为,每间银行已有自己就处理保险箱服务的守则。(刘韬) |