前五天 接到19起旅游投诉

　　记者陈旭钦

　　宁波晚报讯国庆黄金周前五天，我市共接到19起旅游投诉，是历次黄金周中较多的一次。天童停车场、溪口景区内客运中巴乱收费仍是老问题，市假日旅游办已责成有关部门严肃查处。

　　昨天，全市旅游景点游客与前四天相比有明显回落。全市38个重点旅游景区共接待游客21.4万人次。星级饭店客房出租率为66%左右。

　　黄金周期间，市旅游局质监所每天派出执法人员到溪口、天一阁、梁祝文化公园、东钱湖、天童等旅游景点现场检查。前五天共检查了30多名来自江苏、上海、安徽等外地和溪口等本地导游员。除个别导游没行程安排外，没有发现其他违规行为。溪口景区曾经猖獗的“野导”，经过节前有关部门的整顿打击，黄金周检查时没再发现。

　　19起旅游投诉中，涉及旅行社5起，主要是反映旅行社行程安排变动大、转团事先未告知、旅游车车况差等；涉及旅游景区景点10起，主要反映乱收费、服务人员态度不好等；涉及旅游饭店2起；其他涉及食物卫生等2起。

　　另悉，市旅游集散服务中心前五天共发送游客近1000人次，每天有到天河、九峰山、中国渔村、丹山赤水等15个景点的专线车辆。