(服务)江南六古镇“争宠”黄金周

　　新华网浙江频道10月7日电每逢长假，江南六大古镇之间的客源竞争大战就会准时上演。同样的水乡，不同的古镇，争夺较量，针锋相对，和温柔婉约的江南风光相映成趣。今年国庆，六大古镇依然使出浑身解数，“争宠”黄金周。

　　赚吆喝比谁敢花钱

　　酒香也怕巷子深。国庆前一个多月，六大古镇就开始在媒体上大把撒钱，满世界吆喝。

　　从9月1日开始，每天晚上9点整，央视2套《经济信息联播》中都会出现甪直的形象广告；9月20日至10月20日整整一个月，东视《东方夜新闻》里，也有甪直的宣传广告。甪直还花费巨资制作花车，每天在上海的各黄金地段巡游。据甪直旅游发展公司办公室主任王霄霞说，其实早在8月份他们就已开始策划，准备在原汁原味的水乡风情上大做文章。

　　正在打造“醇正水乡，旧时江南”的同里，撒起钱来也毫不逊色。该镇旅游公司王彩凤说，仅一个30秒的风光片，就花掉了20万元。为了搞水乡丽人活动的宣传，前后花了上百万元，请了全国100多家晚报媒体参与新闻报道，还在一些晚报上开辟专栏。此外，还做了大量的动态宣传，将“十一”黄金周举行的民俗表演活动通过上海旅游集散中心、同里旅游网发布出去。上月底，同里就将门票调价信息通过发函、登门、上网等形式传给各旅行社。

　　名闻遐迩的水乡周庄也不甘示弱，投巨资在上海旅游节中抢得一席之地，进行周庄花车巡游表演。此外，还在央视开播了《古镇访谈录》专题节目，今年8月份，还在北京举办了“周庄艺术节”，全面展示周庄的水乡文化。国庆之后，周庄将与南京电视台等媒体合作举办“玫瑰婚典”，并于10月23日举办“激情东方、国际昆山、时尚周庄”旅游论坛，准备把黄金周“延长”一个月。

　　乌镇动作更大。景区销售公司总经理倪阿毛说，整个9月他们都在外面奔走，先后把旅游推介会开到了哈尔滨、西安、重庆、石家庄和北京，甚至还把皮影等传统演艺节目搬到了东南亚和日本、韩国，仅马来西亚一地，他们就去了3次。倪阿毛还透露，不到一个月，乌镇营销投入就达到50多万元！

　　吆喝的效果显然不错。国庆期间，江南六镇，镇镇爆棚。据统计，10月1日下午三点前，周庄就已经接纳了1.2万游客；同里景区当日接待1.52万人，创收36.03万元。

　　搞花头比谁有心计

　　游人蜂拥，六古镇使出浑身解数，翻新花头。

　　节庆活动是各古镇的拿手好戏。沿着同里古镇一路走去，随处可见“水乡丽人”评选广告牌。同里旅游公司负责人说，以古镇为中心向两端延伸的七八公里长的路段，已经安上了近万面广告旗。而且，古镇的旅游主干道、屋檐、长廊等，处处都悬挂着大红灯笼，随风舞动，充满节日的喜庆。

　　在甪直，整个古镇人流如织，充满了节日气氛。为了让游客更好了解水乡文化，甪直着力打造水乡婚俗和服饰文化。陪同的王小姐说：“甪直水乡服饰堪称一绝，由此还得名水乡的‘少数民族’。”

　　沿途可看到，许多妇女身着传统的水乡服饰在街头展示：小花布、绣花鞋、高管裤、对襟衫再配以束裙、头巾展示，令人眼花缭乱。王小姐说，黄金周7天，每天上午8点至下午5点都有“水乡迎亲”、“穿花衣、坐花轿”活动。这不，水乡河道两岸站满游客，在一片锣鼓声中，抛绣球开始了。游人纷纷争抢，乐成一团。从山西来的李玲、肖霞说：“第一次看到水乡婚俗，特过瘾！等会儿我们也要穿上花衣坐花轿，亲身体验一下嫁在甪直的感觉！”

　　同里的退思园是一大亮点，在退思广场上，“打莲湘、荡游船，挑花篮”等正宗的祖传节目正在上演，从苏州请来的专业艺术团鼓点正酣，脍炙人口的精彩古装戏《珍珠塔》引得一片叫好声。

　　“营销也得有点心计，”乌镇的倪阿毛得意地说：“我们的营销在各古镇中做得是最好的，国内是遍地开花，国外也处处撒网。”早在9月28日，乌镇就邀请350名外宾，同赏中秋月。倪阿毛透露，今年乌镇的外宾流量预计可以超过18万人次，单景点外宾流量在浙江省可以折桂！乌镇人尤其重视营销策略，今年，他们早早与各大旅行社捆绑结盟，团体生意做得分外火爆。

　　求差异最终是共赢

　　江南六古镇扎堆，一个澄湖边，就有三个知名水乡；余下三个，也集中在嘉兴和湖州。而且，各古镇都打江南水乡牌，年年较劲厮杀，愈演愈烈。

　　打折的套路还在沿用。周庄为拉动散客市场，宣称只要达到20人就可以优惠；同里从9月初开始，就和苏浙沪地区的旅行社联系，推出各种优惠政策，给旅游团八折优惠，同时还规定，散客达到16人就可享受一定的折让优惠。

　　人性化服务成为新招。乌镇宣称要做到女游客上厕所不排队，为此专门修建了数个可以同时容纳20人的女厕所；同里则专设了保卫组、旅游活动组、服务接待组、后勤保障组等5个组别；周庄强化车辆停放、游船码头管理，为更好服务游客，还招募了150名志愿者，所有游客上下船，均有志愿者搀扶。

　　但古镇的同质化竞争也愈演愈烈。一个最经典的例子是，当周庄“万山蹄”泛滥时，同里推出了“状元蹄”，甪直也叫卖着“甫里蹄”，终究招来一片“骂声”。对此，古镇人也有清醒认识，宣传、节庆等终究是表面功夫，最重要的还是做出特色，譬如乌镇原汁原味的东大街，就一直是吸引东南亚和日本游客的重要卖点。

　　其实，六大古镇虽同处江南，却风格各异———周庄，前街后河，前店后房，典型的江南“河街式”贸易集镇；同里，富家大园或雅者小院，体现出宁静的水乡居住环境；甪直，拥有唐代大寺庙，是以庙兴镇；南浔，丝绸兴旺，巨贾辈出，是工商业托起的古镇；乌镇，典型的“人家尽枕河”，体现出茅盾笔下《林家铺子》的风情；西塘，以酒兴市，长廊遍布整个古镇，体现的是买酒饮酒的商业文化。

　　寻求差异，才能共赢。一位旅游专家称：“如果古镇发挥各自优势，它们将共同获得游客之宠。” （胡虹贤　吴长亮）（来源：：杭州日报）