新华社北京10月7日电（记者刘浦泉）据北京市工商局12315消费者投诉举报中心和北京市消费者协会96315热线7日发布的消费者投诉分析公示，“十一”期间，首都旅游市场秩序明显改观，仅“96315”接到1件关于旅行社不按照合同履约的投诉案件，“12315”未接到此类投诉。
为维护首都节日旅游市场经济秩序、确保群众消费安全，北京市工商局节前专门下发了《关于加强“十一”旅游黄金周期间市场监管工作的通知》，确定以机场、火车站、长途汽车站及旅游车始发站，主要公园和景区，大型商场、超市和繁华的商业街等地区为重点监管地区，从旅游业务及旅游景点无照经营行为、旅游购物消费场所食品安全等7个方面，全面整顿和规范旅游景点及周边地区经营秩序，强化对旅游重点场所的监管力度。
节日期间，北京工商部门重点加强了对旅游景区经营旅游商品、食品企业以及旅游景区餐饮企业的检查。全系统共出动执法力量8483人次，执法车辆2357台次，对全市590个旅游景点、2215个商业街和市场、4539个超市、7548户旅游商品经营企业及商业户进行了检查。现场解决消费者投诉187件；查获假冒伪劣商品7509件；查处虚假广告案件232起，立案11件；取缔无照经营1261户，捣毁了5个制假、售假的黑窝点。来源：新华社
