实话实说

　　增强做群众工作的能力

　　目前，一些基层党员、干部做群众工作能力不强，群众意见较多。有的只会做上级工作，不会做群众工作，整天围着上级转；有的只会做表面文章，不会做、怕做深入细致、艰苦麻烦的群众工作，整天围着“形式”和功利转；有的只会做简单具体的事务性工作，不会到群众中做“管脑入心”的思想政治工作，整天围着任务转；有的见领导能言会道，见群众不会讲话、不敢讲话、不愿讲话。结果，大量工作或虎头蛇尾，或毛毛躁躁，矛盾还是矛盾，问题还是问题。

　　在刚刚闭幕的十六届四中全会上，党中央作出了加强党的执政能力建设的决定。加强执政能力建设不是抽象的，科学执政、民主执政、依法执政必须贯彻落实到实际工作中，而增强做群众工作的能力就是一个重要的方面。能够做好群众的工作，我们就容易在实际工作中理顺各种关系，掌握主动。

　　当然，依靠群众，密切联系群众，关心群众，体察群众疾苦，是做好群众工作的前提。

　　辽宁锦州市委组织部　刘雁翔

　　更不应对群众“无可奉告”

　　据报道，日前北京市政府就依法行政发出通知，要求该市各政府机关公务员不能对新闻记者说“无可奉告”，而是要积极配合采访。其实，公务员不应对新闻记者说“无可奉告”，对群众更不能说。

　　在一些政府部门，现在仍存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。群众来办事，工作人员毫无耐心，甚至怕群众要办的事与自己有关，能推就推，推不掉就拿“不清楚该由哪个部门管”、“领导不在”等借口敷衍，甚至说“你这事没法办”，把群众打发走。这种推诿应付、不提供解释指导的做法，其实就是在对群众说“无可奉告”。

　　在依法行政的要求下，只要不涉及国家秘密或国家安全的事项，公务员都不能把“无可奉告”挂在嘴边。群众来办事或咨询，接待他们的公务员都应该给予负责的解释说明。属于自己职责范围内的，应该及时办理，不属于的也应该告诉群众该如何解决。公务员敷衍搪塞群众，或以“无可奉告”之类的语言打发来访群众，这不是一个负责任的政府所为。

　　河北赤城县　张魁兴

　　《人民日报》 (2004年10月08日 第十六版)