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闹市中的图书馆旅馆


http://www.sina.com.cn 2004年10月08日06:34 人民网

  本报驻联合国记者 邹德浩

  位于纽约麦迪逊大道299号的图书馆旅馆(LibraryHotel)(见上图)是个闹市中取静的旅馆。在纽约成百上千家旅馆中不仅名称独具一格,而且其图书馆式的经营方式也令人印象深刻。每晚200多美元的房价虽然价格不菲,但其中285美元至415美元一晚的情侣套房却常常需要排队预约。

  记者慕名造访了这家旅馆,负责客房销售与市场开发的卡洛琳介绍说:“图书馆旅馆于2000年8月开业。旅馆以图书馆为名的原因有两个,一是与世界著名的大型公共图书馆,如纽约图书馆、摩尔根图书馆等都只有数百米的距离;二是旅馆建筑已有90多年的历史,外部装饰古朴典雅,与周围的学术气息相吻合。这家旅馆的老板名叫亨利。亨利买下这座建筑后,聘请纽约著名的设计师杰可夫负责室内装修,经过改建,目前旅馆内共有60个‘藏书室’。”

  房间因主题不同,布置也有差别。最吸引人之处是全部14层楼的房间都按照世界通用的“杜威图书分类法”排列。在一楼大厅,两排巨大的书架使人一进门就能感受到图书馆阅览室的书香气氛。在外人看来,旅客办理入住手续好像是在借阅或归还图书。在二楼阅览室、四楼的“写作小室”和十二楼的会议厅内,窗明几净,坐在其中举目可见窗外41街上的车水马龙,或通过大屏幕电视观看附近的帝国大厦、时报广场、美国广播公司总部等建筑,与在纽约公共图书馆中的感觉没有什么两样。而随时提供的咖啡、茶点服务,更使客人有宾至如归的感觉。

  卡洛琳拥有“图书馆员”的专业职称,当得知记者也曾有过13年的图书管理经验时,如遇知音。她介绍说:“亨利先生花了8.5万美元从纽约一家书店购回6000册图书,然后按照社会学、语言、数学与科学、技术、文学五大类,分别放在旅馆的三至七层。每层又按照分类法的细则,为各房间起名为法律、金融、卫生、艺术、经济、政治学、语言、科技‘藏书室’等,如在艺术类的第七层,有时装设计、音乐、摄影、表演、绘画、建筑等不同类别的‘藏书室’,旅客根据需要,可以对号入住,各得其所。”

  在纽约这样高度商业化的繁华市区内,旅客住在布满书架的客房内,坐在壁炉旁手捧一本书,顿时会有一种被知识充实的满足,少了谈论金钱和利润的兴趣。卡洛琳告诉记者,旅馆自开业以来,本以为教授和学者会占大多数,但统计显示,过去两年入住的客人大部分是企业家,另有少部分专家学者和作家。企业家们喜欢这里的原因是,这里像“沙漠中的绿洲”,能给人一种休闲、思考的氛围。喜欢历史的旅客,可以选择住在9层,在这一层,从楼道到室内,墙壁上挂满了历史人物照片或图画;热爱文学的可住在8楼,那里有大量的英国文学著作。一些东方旅客反映,他们住在这闹中取静的环境里,夜深时会进入一种“坐禅”的养性境界,深感物有所值。

  卡洛琳说,图书馆旅馆现有员工45人,开业以来生意一直兴旺,客房入住率保持在85%左右,即使在“9·11”之后,旅游业经营困难的形势下,仍保持了上乘的业绩。这里的服务还有一个特色,就是要求工作人员记住客人姓名,提供面对面服务时,准确无误地叫出客人的名字,使客人有一种亲切、温馨的家庭生活感。“我们把客人当作亲友来对待,结果是回头客多了。他们再次到纽约,首先就会想到这里的老朋友。”

  亨利先生是个有学问的企业家,类似图书馆旅馆这样的特色酒店,他在纽约拥有多家,有的是北欧风情,有的模仿非洲田园风光,每家都以袖珍、高档著称,走的是一条“贵精不贵多,贵小不求大”的经营之路。卡洛琳说,旅馆发展的下一个目标是扩大欧洲客源,这部分旅客经济基础好,讲究居住环境和特色服务。“类似图书馆旅馆这样的袖珍旅店在欧洲已比较流行,而且这种流行趋势正向北美发展,在纽约我们已经走在前列,只要保持特色,就可以满足欧洲旅客的要求,并带动其它城市的特色旅馆向精品化方向发展。”

  《人民日报》 (2004年10月08日 第十五版)


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