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兰州国际体育旅行社让25名游客很失望


http://www.sina.com.cn 2004年10月08日10:46 兰州晨报

  旅游途中导游失踪 兰州国际体育旅行社让25名游客很失望

  “十一”长假,游客外出无不期望能尽兴而归,但对于参加由兰州国际体育旅行社组织的九寨沟6日游的李女士和其他游客来说,6天的旅行让人十分扫兴。车“调包”受冻3小时

  据游客王先生介绍,起初自己报名是在兰州风光旅行社,档次是规格最高的标A,但是受报名人数限制,风光旅行社以及其他几家旅行社将游客“拼团”,由兰州国际体育旅行社负责带团。

  9月30日是入秋以来最冷的一天,早晨7时参加此次旅行的共计25名游客如约来到位于东方红广场的发车地点,约半小时后一辆破旧的兰州发宕昌的长途客运车缓缓驶来,导游告诉他们这就是合同上要求的“旅游空调车”。游客提出交涉,旅行社不得已于上午10时许才调来一辆金龙快客。看演出9游客被宰

  经过几个小时的颠簸后,两名老人又气又冷,在天水坐车返回。当晚,旅行团到达武都,导游推介当晚由亚东主演的藏舞,游客中有9人以160元的票价观看了演出。但入场后,游客不仅没有看见亚东的身影,而且门票也比其他观众贵40元。

  10月2日,到达九寨沟后,导游将游客安置在一家藏民木楼,但游客发现房间简陋肮脏,根本无法入住,于是游客自发找了一家干净的旅馆下榻。旅途中导游不见了

  10月5日,23名游客早起就餐时,更加意想不到的事情发生了,导游连同他的行李踪影全无,同时宾馆送给他们的餐券也被导游带走了。与导游同住一间客房的客车司机说,昨晚导游离开后不久,一名自称是导游同学的女孩来客房收拾东西,此后导游再没有出现过。无人带团,其余旅游项目无法进行,23名饥肠辘辘的游客无奈地踏上归途。讨说法旅行社认错

  5日下午5时30分,愤怒的游客们聚集在兰州国际体育旅行社门口,要求负责人解释此事。但被告知,总经理在外地,6日下午再与大家协商解决此事。

  6日,旅行社一名黄姓工作人员通知游客,旅行社愿就此事向游客致歉,并且退还餐、住、歌舞晚会等消费差价共计100元。

  7日,记者就此事采访了兰州国际体育旅行社总经理雷女士。雷女士说,旅行社目前正在妥善解决此事,由于这次旅行团的规模限制在很多景点被当作散客对待,所以产生了部分消费差价。导游失踪,旅行社也感到意外。

  本报记者冯保党小军(来源:兰州晨报)


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