从狂热回归理性——黄金周消费的思考（—）

　　本报记者陈健 陈静莹

　　编前语：岁月匆匆，转眼间，国家长假制度进入百姓生活已有整整5年时间。5年来，伴随着16个黄金周的度过，我们的生活变得多姿多彩，越过越有味。在长假里，我们学会了如何安排生活，如何调节身心，如何增进亲情的交融。时间在前进，观念在改变，黄金周的概念正悄悄地改变、影响着我们的生活。从今天起，记者围绕着黄金周给市民生活和观念带来的一些变化作了粗浅的思考，敬请留意。

　　又一个黄金周在欢畅祥和中谢幕了。当今年度最后一个7天长假随着秋风摇曳渐渐远去时，人们发现，这样闹闹哄哄的黄金周过得是如此熟悉和相似。尽管如此，黄金周的日子已成了汕头人不可抹去的记忆，融入了都市跳动的生活脉络中。从当初的充满期盼、激动和狂热，到现在的平静和理性，从以前的盲目出行、混乱拥挤到如今的调控有力、平稳有序，黄金周的概念正随着这种成熟的理性回归逐步挤出“水分”，还原真正的本色。这或许就是国家长假制度带给都市人的思考。

　　记得第一次有黄金周概念的那个时候，还是在上世纪的90年代末。时代的年轮一碾而过，至今5个年头过去了。1999年9月，国务院颁布修订了《全国年节及纪念日放假办法》，从此在老百姓的生活中每年出现了春节、“五一”和国庆3次7天长假。在当时背景下，这种刺激消费、拉动内需、繁荣经济的措施和愿望无疑是非常积极和及时的。如此的福利制度点燃了人们压抑已久的出游愿望，理所当然得到了老百姓的热烈响应。也就是从那时起，人们开始有了休长假、假日消费的理念，也有了对“假日经济”热门话题的粗浅认识。基于这种制度的激活，每年的3个长假也同时成了商家们求之不得的“黄金周”，“假日经济”确实火了一把又一把。

　　在汕头，旅游业是国家长假制度实施以来最受益的一个行业之一。从几年来我市几个黄金周的旅游收入看，基本呈现年年攀升的趋势。据市旅游部门提供的数据显示，1999年我市旅游收入总收入30．41亿元，相当于国内生产总值的6．7％，占粤东5市旅游收入总量的52．3％，旅游接待人数达192万人次；2000年全市接待游客212万人次，比增13％，旅游总收入33．04亿元，比增15．2％；2003年，尽管受非典影响，全市接待游客还是呈上升趋势，达到248人次；预计今年我市总接待游客人数将再创新高，达278万人次，旅游总收入将达42多亿元。商业消费领域也是一片好风光，全市社会消费品零售总额从1999年的200亿元，2000年的219亿元，到2003年的254亿元年年上升，据不完全统计，黄金周中市区各大超市每天的销售额相当于平时的3倍以上。

　　应该说，长假制度的实行，满足了部分生活水平提高了的中、上层消费者的休闲需求，迎合了较高收入者缓解工作压力、享受生活情趣的旅游度假愿望，大大促进了旅游业的发展。不过，由此带来的直观反应可能至今仍然让人记忆犹新，那就是：各大旅游景点人满为患，出现井喷现象；交通部门运力全面告急；商业消费领域门庭若市，集中消费让商家赚得钵满盆满。在这些热闹的现象背后其实正积累着一些深层次的矛盾，凸现着不容忽视的弊端。比如，人们出游的愿望和景点的接待能力和旅游质量的矛盾，人们消费的选择和服务行业的整体水平的矛盾等，许多人深刻体验到“花钱买罪受”的感受，也深切领略了“集中消费”给服务质量带来的负面影响。由此造成供需失调，各类消费投诉不断，市消委会前几年接到的投诉很大一部分就是关于黄金周的旅游和消费投诉的内容。

　　正是在这种矛盾的不断演变中，历经十几个黄金周的一次次锤炼，人们对黄金周的意义、看法和消费理念发生了变化。（来源：《汕头日报》）