怎样才能顺利理赔 |
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http://www.sina.com.cn 2004年10月08日11:14 湖南在线-三湘都市报 |
首先,选择专业的保险代理人。投保人需要核实保险业务员是否持证上岗,辨别其是否具备从事保险代理活动的资格;在日常的理赔实践操作中,发现个别持证保险代理人为了业绩或自身的经济利益,在展业过程中夸大保险责任,而对责任免除条款则轻描淡写或避而不谈,诱导客户盲目投保,一旦出险往往容易出现赔付纠纷,而造成客户“买保险容易,索赔难”的印象。所以一定要慎重选择保险代理人。 其次,告知你想需要得到的保障。以免在出了保险事故后,才发现自己没有购买相关险种。如某客户自己仅购买了人寿保险,而没有购买意外医疗险种,在发生意外事故后要求保险公司赔付意外医疗保险金时,才发现自己没有购买相应险种。 再次,详细了解保险合同条款。特别是保险责任条款、责任免除条款、职业或工种变更条款、保险金申请条款、保险事故通知条款等内容。在理赔实务中,部分投保人投保后就片面认为,只要我出了保险事故,保险公司就得赔。但按有关保险条款却并非如此,如健康保险免责条款规定,投保前疾病、先天性疾病、社会医疗保险管理部门规定的自费项目和药品等不能赔付。程永胜 |