记者周立明
宁波晚报讯国庆七天长假，人们尽情地购物、休闲。然而，就在这大量的消费的背后，因商品、服务质量等问题而引出的消费投诉也不少。
昨天下午，记者在市工商局“12315”中心采访了解到，从10月1日至昨天下午3点半为止，该中心共接到消费者投诉咨询电话1223个，其中受理的消费者举报投诉共有179件。“12315”中心有关负责人认为，这一电话接听量和受理投诉量均超过平日。而从其投诉内容看，家用电器、食品、餐饮和住宿等则成为消费者的投诉热点。
根据分类查询显示，在上述的179件消费举报投诉中，商品类投诉共有128件，而其中有关家用电器的消费投诉就有41件，成为今年国庆期间消费投诉的最大热门，其中手机方面的投诉最多，占到19件。从其内容看，大多集中在广告促销、售后服务方面。如宁海消费者阮某10月7日投诉称，他在天一广场迪信通手机卖场买了一部诺基亚手机，后经多次维修仍修不好，要求退机未果。
在商品类投诉中，有关烟、酒、饮料、食品等方面的消费投诉共有25件，占到商品类投诉总量的近20%。这一投诉比例也高出平日许多。“12315”工作人员分析认为，这应与国庆期间人们饮食休闲消费较多有关，同时也显示出人们对食品安全消费的进一步重视。
51件服务类消费投诉中，餐饮服务类消费投诉独占鳌头，共占到了13件。记者注意到，这些关于餐饮方面的投诉大部分反映的仍然是餐饮质量问题，如有消费者投诉称，他在中山东路某餐馆就餐时，发现其梅干菜肉是变质的等。又如有多名消费者反映他们在餐馆就餐时发现头发、苍蝇、虫子等。
