上海证券交易所近日发布的“上证联合研究计划课题”的第5个成果报告认为，目前国内上市公司与投资者之间缺失信任、无法实现共赢互动。该报告建议，为培育投资者的信心，上市公司必须构建一套系统的、符合中国现状的投资者关系管理评价指标体系。
这份名为《上市公司投资者关系管理评价指标体系研究》的报告指出，目前国内上市公司与投资者之间并没有形成一种相互信任、相互理解与支持的共赢互动局面，投资者也无法对上市公司实施有效的监督机制，双方的冲突与矛盾时有发生，严重影响了投资者对上市公司的信任度，也在一定程度上制约了中国证券市场的健康有序发展。
从具体内容看，调查发现上市公司在自愿性信息披露方面做得相当不够，特别是在公司战略信息规划方面（包括产业／行业发展趋势、未来战略规划、核心竞争力、社会责任和环保信息）得分尤为低。此外，投资者关系网页、业绩说明会、公司参观以及CEO的演示等方面的得分也比较低，这说明上市公司和投资者之间还没有建立起有效的沟通渠道。
对此，报告建议，上市公司应加紧从多方面着手改善投资者关系。首先要提高公司高层对投资者关系管理的认识，并设置专门的投资者关系管理部门，有条件的情况下，配备专门的高素质的投资者关系管理人员，并给予必要的培训。汤涵婷
