你进入工作状态了吗

　　本报宁波10月8日电　（见习记者罗颖杰）节后第一天，记者在宁波各窗口单位“挑刺”，所见有喜有忧。

　　上午9时55分，记者来到位于百丈路上的一家建设银行储蓄所。8个窗口的工作人员全部在岗，秩序良好。但当记者要求将一张百元整钞兑成10张10元零钞时，柜台服务员解释，国庆期间储蓄所业务繁忙，10元面额钞票早已兑完。早上运钞车还在途中，造成零钞供给一时脱节。

　　在宁波市公路运输管理处办证中心，记者看到，在13号培训办理窗口，一名工作人员“煲”了足足10分钟的“电话粥”。在5号维修业务办理窗口，面对正在咨询有关汽车装饰店问题的苏先生，工作人员竟自顾自打起了手机。原本几分钟可以解决的事情，一拖拖了15分钟，最后苏先生被告知还要回去重新填写一张申报业务清单。对此苏先生连连表示不理解，但又无可奈何。

　　接近中午时分，记者来到宁波汽车东站。车站广场的出租汽车都在有序待客，但“摩的”、残疾车却在拼命拉客，随地还可见甘蔗渣、橘子皮、鸡蛋壳等垃圾杂物。站内10个售票窗口仅有2个开放，总服务台也唱起了“空城计”。售票的工作人员对乘客的询问显得很不耐烦，倒是有个中巴车司机在候车室里起劲地招呼大家上他的车。

　　本报嘉兴10月8日电（见习记者陈培华）节后第一天，嘉兴市行政中心大楼。上午8时刚过，虽没到上班时间，很多机关工作人员已经进入办公室拖地板、搞卫生，精神抖擞迎接新的工作日。

　　上午9时，市委大楼里绝大多数处室开着门，工作人员各自在埋头工作。外宣处的一位工作人员告诉记者，所有人一大早就回来了，没有一个迟到的。在嘉兴科协和计委的会议室，两单位的人员一大早就已经在开会，讨论布置下一阶段的工作任务。劳动局某科室的两位公务员正在为一个业务问题大声争论，没有丝毫节后疲劳症状。在记者暗访期间，未见工作人员闲聊或上网聊天等情况。

　　美中不足的是，机关规定午饭时间是12时，但11时40分左右，记者却看到食堂里已排起了长队。

　　本报金华10月8日电（记者徐军）节后第一天，金华的绝大多数窗口单位秩序井然，工作人员已经投入到紧张的工作中去。

　　在工商银行江南分理处，前来办理存取业务的顾客十分多。窗内的工作人员忙碌着，窗外的工作人员一边维持秩序，一边主动给顾客作业务引导和咨询解答。在江北房地产办证中心大厅里，几乎每个窗口都是人头攒动。记者向6号窗口的工作人员询问了几个关于房产过户的问题，虽然她手头忙着一大堆工作，但还是礼貌耐心地解答了记者的问题。在江南经济技术开发区办事大厅，前来办理企业登记和审批的东阳人王先生对办事流程不太了解，工作人员给他作了详尽的解答，并提供了整套相关资料……

　　暗访中，记者也发现有少数窗口单位存在串岗、聊闲天的现象。上午10时30分左右，在建行金华分行营业大厅，7号窗口的一位女工作人员一边工作，一边和走过来的同事聊起长假旅游、购物的事。窗前的顾客不耐烦地催了几次后，这位女工作人员停止了聊天，为顾客办好了事。来源：浙江日报　作者：见习记者　罗颖杰