别让优惠成陷阱

　　李建明

　　说国庆假日是商家的“黄金周”实在是再贴切不过了，因为这7天里他们所赚的钱，比平时1个月还多。所以，每年“黄金周”来临，各路商家都会使出浑身解数，借促销名义，精心为消费者策划出许多“购物超值大优惠”活动，如打折销售、现金返还、积分抽奖……意在最大限度地掏空顾客钱包。今年“黄金周”里记者就接到了不少消费投诉，说这些“购物优惠”实则是“购物陷阱”，让消费者着实花了不少冤枉钱。

　　抓住新人不愿多事的心理商家大设“甜蜜陷阱”

　　据家住郑州工人新村刚举办完婚礼的赵先生讲，结婚前和爱人一起到位于北二七路一家婚纱影楼拍结婚纪念照，影楼工作人员非常热情，说影楼正在搞促销，可免费赠送我们6张照片。可等取照片时，却发现影楼赠送的全是5寸小照片。我提出质疑，要求拿走底片自己另洗。影楼工作人员却说“婚纱摄影‘著作权’归影楼所有，想拿走底片需另交300元钱，否则影楼会将底片销毁。家里老人知道后说“婚礼没举行，洞房还没进，就被人‘破相’是很不吉利的事，不管多少钱都要把底片买回来。无奈之下，他只好多掏了300元冤枉钱买回了底片。

　　再说婚宴消费。赵先生在国庆节前1个月就在金水东路某宾馆订下了40桌婚宴，宴席由宾馆代为操办（包桌）每桌888元，优惠条件是每桌要上两瓶剑南春酒和两盒“帝豪”牌香烟，但婚庆喜宴开始后才发现宾馆将当初谈好的酒和烟来了个偷梁换柱，全换成了档次偏底的烟酒，本想找宾馆经理争论，可家人和朋友都说大喜日子不能发火生气，最后也就此忍下了，但赵先生心里那个憋屈就甭提了。

　　据郑州一家婚庆公司负责人介绍，今年10月1日—5日，郑州市大约有200多对新人举行婚礼，单婚庆涉及到的各种珠宝首饰、美容美发、护肤化妆、婚纱礼服、摄影摄像、烟酒糖果、鲜花、餐饮、时装鞋帽、家电、家居、厨卫等消费就可能达到3000万元左右。在婚庆市场一时红火的同时，许多商家也看透了消费者新婚大喜不愿多事的心理，为赚取最大利益特为新人们设下了不少“甜蜜陷阱”。今年“十一”，类似赵先生遇到的这种事情在郑州非常普遍。

　　利用消费者求便宜的特点商家大玩打折返券噱头

　　家住南阳的杨女士“十一”假期到郑州购物。10日2日上午，在二七广场某商场看到某品牌西服六折的广告标语，便驻足观看。营业小姐动员说，本品牌西服全国统一售价2800元，今年厂家与国同庆，回报顾客特推出六折优惠活动7天，每天只限量销售10套，并拿出计算器为杨女士算了一笔打折优惠账。杨女士信以为真掏1480元为爱人买了一套西服。当杨女士逛到另一家商场时却发现，同一品牌一模一样的西服标售价格只有1400元，而且营业小姐还告诉她如诚心买还可再优惠。杨女士发现上当便返回找到商家，商家却以打折商品不退换为由拒绝她。后经了解，这种西服进价是1200元，正常情况下售价在1400元左右。然而，商家为了打六折，居然把售价提高到2800元，顾客虽然得到了“打六折”的心理提示，可是事实上却花了高于合理价格80元买到了西服。

　　“黄金周”期间郑州多家商场推出了“买100赠100购物券”活动。家住金水区的陈先生在商场购物时，导购小姐告诉他：买100元商品，商场送100元赠券，赠券同钱一样使用。陈先生想“买100送100”商品不就等于“白拿”了，于是便花300元买了个剃须刀，果真得到了商场300元返券。看到商家没有“食言”，陈先生又花900元买了衣服、皮带和皮鞋。此时，陈先生手里拿了24张面值50元的返券，心满意足地来到某品牌洗衣机专柜，准备白拿1台价值1200元的洗衣机时，却被告知，赠券只能购买同类商品，并且购买1件商品只能抵用1张赠券，不能累计使用，余额不找零，如半年内无任何消费赠券自动作废。这时陈先生才明白，要用完这24张赠券还需要再买24样商品，而买了24种商品后还会有新的赠券，这样手里的赠券会越来越多。他想找商场理论，营业员又让他看了返券背面印的一行小字“本商场保留返券的最终解释权、修改权与取消权。”

　　商家利用“黄金周”大搞优惠促销本无可厚非。但借着优惠促销的幌子设下种种陷阱，坑蒙拐骗，就有违商业道德，严重者还会侵犯消费者的合法权益。来源：《市场报》