本报讯（记者汤新颖 通讯员叶冠勇、何燕敏）记者昨日从广州市工商局12315消费者申诉举报中心获悉，国庆7天里共接到消费者投诉、咨询共3280宗，比去年下降2％，这是历年来国庆黄金周消费投诉出现首度下降。食品安全首次跃为投诉的前三甲，共有22宗，其中以保质期内发生霉变的投诉居多。另外，市场出售涉嫌注水私宰猪肉、食物中含有杂物的投诉也有一定的比例。
餐饮服务价格计费欠规范的申诉有15宗。不少消费者反映酒楼在埋单时算错账多收钱，或者提供的食物分量明显不足。此外，手机“三包”的投诉占到总投诉量的11.8％，商家找各种借口不履行三包责任的情况屡遭投诉。
酒店一次性洗漱用品多不合格
又讯 （记者汤新颖）在刚刚过去的这个长假，酒店内的劣质洗头水、沐浴液引来了不少出游消费者的投诉。广州市工商局12315投诉受理中心接到相关的投诉30多宗。
记者昨日了解到，经过近几年的整治，酒店业采用的一次性洗漱用品，质量已有了一定程度的提高。令人遗憾的是，目前，消费者在酒店提供的一次性洗漱用品里，基本上不能找到名牌洗头水和沐浴液的踪影。酒店行业至今仍普遍采用一些小厂或山寨厂的劣质产品。相当多的大品牌已经减少或停止了小袋装洗头水和沐浴液的生产。
位于广州的一家著名跨国品牌洗涤用品公司有关人士告诉记者，以前该公司也大批量生产小袋装洗漱用品，但受到了假货的极大冲击，加上利润较低，因此公司已打算逐步减少小袋装产品。
工商部门有关人士表示，即使是酒店内的一次性洗漱用品，也应该有生产厂家的资料以及执行标准等内容。从这一角度说，目前很多酒店内使用的一次性洗漱用品都是不合格产品。（来源：广州日报）
