程应峰
居家生活或忙于公务，难免有不想被人打扰的时候。生硬的拒绝常常会在有形无形之间，影响自身的公众形象或好不容易建立起来的人际关系，要巧妙而有效地达到拒客目的，常须以委婉的方式或佐以幽默的原料。
有位先生在家接待来客时，一听到敲门声，便立马拿起夹包，然后再去开门。若是来闲谈的人或不想见的人，就说：“您看真不巧，我正要出门。”若来人是必须接待的客人，他会说：“您来得正是时候，您看，我刚从外面回来呢。”
林肯入主白宫后，上门求职者让他平添了无尽的烦恼。有个女人要求林肯授予她儿子上校军衔，并陈述了她一家几代为国贡献的历史。林肯听后，庄重地对她说：“夫人，你一家几代为国家作出了很多贡献，现在该给别人一些机会了。”一位来自林肯家乡的人想谋取一个职位，以各种因由造访林肯。有一次，林肯注意到来访者头秃得厉害，便从柜中拿出一个瓶子，对他说：“你有没有试过这种生发的玩意儿？”那人说：“总统先生，我从来没有试过。”林肯说：“我送你一瓶，你要坚持擦下去，1年后再来，告诉我疗效如何。”
钱钟书先生极不愿意被媒体炒作宣传。有一次，一位英国女记者想采访这位大学问家，便打电话求见钱钟书先生。钱钟书先生在电话中婉言说道：“假如你吃了个鸡蛋觉得不错，何必要认识那只下蛋的母鸡呢？”后来，这位女记者还是通过他人的引见找上门来了。钱钟书先生风趣地说：“引蛇出洞行不通，来了个瓮中捉鳖啊！”
有关资料显示，令人仰慕的大文豪鲁迅，在为人处世方面率性敏感不易接近。一次，鲁迅不愿见的某人上门求见，鲁迅让佣人告诉来人自己不在。孰料来人胸有成竹声称自己是见了鲁迅回家后才敲门的。鲁迅听佣人回复后大为不快，说：“你去告诉他：说我不在是对他客气！”那人只好怏怏而去。鲁迅就是这样，看不起谁就直接说出来，不愿意将时间耗费在无谓的周旋上。当然，鲁迅这种拒客态度，要是碰上率性的人也会失败。海婴在《我与鲁迅七十年》一书中回忆：一次鲁迅卧病在床，来了一个青年人。佣人开门，告诉他主人身体不好，不能见客。青年二话不说，转身就走。过一会儿，又响起了敲门声，佣人开门，还是那个青年。他招呼也不打，固执地来到了鲁迅床边。什么话也没说，在床头放下鲜花，便转身下楼去了。鲁迅一言不发，只静静地望着他离去的背影。这个率性的青年就是颇受鲁迅看重，并屡屡为之介绍报纸发表文章的徐梵澄。
同是拒绝，因方式不同其效果常常是不一样的。有的让被拒者皱眉，忿懑不平，甚至在背后说长道短；有的却能让被拒者会心一笑，心态平和。
