新华网沈阳10月9日电据《辽沈晚报》报道，在辽宁如果您办事时遇到公务员服务态度恶劣，或者有吃拿卡要现象，那么您可以直接投诉他。从10月8日起，设在全省各地的公务员监督投诉中心将正式开始受理百姓的投诉。
对于公务员在执行公务过程中存在的不依法行政，服务态度恶劣，办事效率低下，违规审批等不良行政行为，市民均可投诉。投诉公务员的范围包括：全省各级政府机关公务员及按照公务员制度管理的事业单位工作人员。
按照要求，公务员监督投诉中心主要负责本地区投诉公务员不良行政行为的登记、立案、分拨、督办、结果备案和重大投诉的查处工作。在受理投诉时，将坚持鼓励实名投诉和实事求是的原则。
有关部门在接到中心分拨的投诉后，要在30个工作日内调查处理完毕；情况较为复杂的可以延长15个工作日。处理结果要在3个工作日内告知投诉人，同时报本级政府公务员监督投诉中心备案。
省人事厅副厅长李中亚介绍说，今后，公务员受到投诉一旦被查实，便会受到相应的处理。
被投诉的公务员将受到以下五种方式的处理：一是出现服务态度恶劣、行为粗暴被投诉并查实1次的，由所在部门提出批评，并责令其向投诉人赔礼道歉。二是有办事推诿、扯皮或违反工作时限要求、贻误工作行为被投诉并查实1次的，年度考核定为基本称职，不发年终奖金。三是对行政相对人的申请人为设置障碍，有吃、拿、卡、要，或不按规定程序办事和违规审批行为，被投诉并查实1次的，年度考核定为基本称职，不发年终奖金；对其中情节严重的，年度考核定为不称职，予以降职。四是公务员有以上不良行政行为一年内被投诉并查实两次（含两次）以上的，年度考核定为不称职，予以降职，调离工作岗位。五是对符合《国家公务员辞退暂行规定》的，将坚决予以辞退。
此外，如果一个政府部门一年内被投诉查实5次以上的，将不得参评年度先进单位。
李中亚还介绍说，投诉公务员的方式多种多样，可以打电话、写信、发电子邮件，也可以登录辽宁省人事人才网进行投诉。
