老百姓呼吁已久的通俗化保单终于“开花结果”了。记者近日了解到，由中资保险公司设计的第一份“白话保单”不久将与消费者见面，而且，国内其他几家寿险公司也将在近期内推出通俗化保险条款，将能让消费者“看得懂”。
买过保险的人大都有这样的感受：保险条款语句晦涩、冗长，不容易理解。例如，问起“主功能手指”是指哪只手指，恐怕大多数人都不清楚。但当你的小指或无名指受伤，向保险公司申请赔付时，保险公司才会说明保险合同中“仅为主功能手指保险”的条款是指拇指和食指，其他手指受伤不在保险范围内。而保险条款晦涩难懂也引发了无数官司和争议。因此，保监会要求各大保险公司抛弃众多过于晦涩的保险条款。各大保险公司近日纷纷采取了行动。
据平安人寿的有关人士介绍，经保监会备案，中国平安人寿设计推出的通俗化保险条款近期即将上市，此次保险通俗化改造涉及多达61个产品。在条款实现通俗化改造后，公司相关部门还邀请了40名年龄19至40岁、学历为初中到大学的普通市民参与“审阅”了改造后的通俗化条款，有90％以上的“审阅”者表示，“这样的条款我们能读懂。”
与以往的保单相比，除了使用“您”、“我们”做表达上的区分外，新的通俗化保单的条款首页增加了阅读指引和条款目录，列明了客户拥有的重要权利，提醒客户注意一些重要事项。如退保会造成一定的损失、分红是不保证的、公司在哪些情况下不承担保险责任等等。最重要的是，“新”保单条款针对客户难理解、易误解的一些重要术语和条目做了特殊标识，以提醒客户注意重点阅读，并对一些客户反映理解困难、容易产生歧义的术语，如现金价值、犹豫期、等待期、保证续保等，进行了重新解释。
记者获悉，为了推出通俗化的保险条款，国内另一家人寿保险公司——太平人寿还专门成立了特别项目组，针对条款通俗化进行专项研究，同时还选择成都和青岛两个城市进行可读性测试，听取公众的意见或建议，从而使通俗化条款更趋完善。
专家认为，由于保险产品相对比较复杂、条款表述比较严谨，保险代理人往往需要另外做保险建议书给客户介绍和解释，有的就因此而产生纠纷。但是，保单通俗化并非仅仅是把保险条款写得浅显一点、直白一点、简洁一点，最重要的是要让普通投保人能准确了解自己的权利和义务。（侯志鸿）来源：《中国消费者报》
