专家质疑黄金周价格战

　　面对“黄金周”这一假日消费高峰，商家普遍选择了购物返券或价格直降等促销手段。在商业竞争日益激烈的今天，零售企业根据市场类型、消费者特点、竞争状况展开价格战本无可厚非，但前提是应以诚信为基础。专家认为，价格战虽是商业竞争的必然产物，但应着眼于长远，将绿色营销作为竞争的新落点。

　　价格战是发展的必然

　　河北经贸大学商贸学院教授董进才认为，无序的价格战是市场发展的必然过程。过度竞争的原因一是市场定位趋同、零售业态比例失衡、商店布局不合理，二是流通领域管制不力，缺乏一个整体规划和市场准入制度。

　　从发达国家目前的情况来看，商业领域的价格竞争已经不是主要手段，不同档次、不同业态、不同地理位置的商业企业都有自己的生存空间，都有合理的利润，大幅度的降价活动已经很少。这种状态是高度竞争、合理竞争的结果，企业的加价率比较合理，商家不能、消费者也不期望有大的降价活动。

　　如今，商业经营已经进入了微利时代，经营透明度非常高，企业和消费者之间必须维持较高的信赖度才能永续经营。由于商家和消费者之间存在着信息不对称的矛盾，商家掌握的信息远大于消费者所掌握的信息，消费者对商家产生不信任，价格战越激烈，这种不信任感就越强烈，越影响正常的经营。超市的降价空间小，正是因为它的透明度较高，人们已经明白超市的低毛利政策。从长远来看，无论哪种业态，高毛利都是行不通的，商家只能在降低成本、费用上做文章。最终大家选择合理的加价水平，恶性价格战将失去存在的基础。

　　绿色营销为竞争新落点

　　中国人民大学经济管理学院院长黄国雄认为，价格竞争是灰色营销，商家不应该运用简单的价格战，虽然销售额能扩大，但是利润额不一定增加。同时，商家为了发动价格战，往往会牺牲厂家的利益，造成厂商关系紧张。另外，商家更利用消费者的盲目消费，误导消费者。在竞争日益激烈的情况下，绿色营销应该成为商业企业竞争的新落点。所谓绿色营销，要遵循3个原则：不损害消费者利益，不违反国家规定，不低成本倾销。绿色营销，不仅能够增强企业在市场中的竞争力，同时还会形成稳定的供商关系。

　　同时，在商品雷同化、同质化和品牌普及化的条件下，服务更成为市场竞争的焦点。当然，这种服务并不是一般的笑脸相迎所能概括的，而是指满足消费者的体验式消费需求。现今商品多了，消费者不仅重视产品和服务给自己带来的功能利益，更看重在购物或接受服务过程中，所获得的符合自己心理需要和情趣偏好的特定体验。在产品和服务相同的情况下，体验成为消费者购物的关键决定因素。

　　《市场报》 2004年10月09日 第二版

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