房地产投诉中心成立

　　本报10月9日讯(记者芦燕娟通讯员钱光宗)济南的购房者再遇到买房烦心事，有了投诉、说理的专门去处。记者今天从有关部门获悉，市消费者协会房地产投诉中心日前设立。

　　近年来，随着我市房地产业的发展，房地产消费投诉也日益增加。以往市消费者协会由于缺乏受理房地产投诉的专门机构和人员，加上处理这类投诉的专业性比较强，购房者投诉难度大，一些房地产投诉不能得到及时有效的解决。此次成立的市消协房地产投诉中心专项受理各类房地产投诉。投诉人投诉时需提供投诉书及相关证据，房地产投诉中心接诉后，3日内通知被投诉企业，进行协调。济南市各房地产开发企业将设立专人负责消费者投诉，配合市消协的工作。

　　房地产投诉中心对于涉及合同欺诈、广告虚假、严重侵害消费者利益的行为，将移交工商行政部门依法处理；对不具备预(销)售资格售楼、欺诈消费者的行为，将移交有关部门依法处理，同时告知开发主管部门计入企业诚信档案。