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新华网上海频道10月10日消息：出于对病人安全的考虑，昨天美国默沙东公司向服用风湿性关节炎药品“万络”的病人宣布了召回流程。对于正在服用“万络”的患者，建议立即与他们的医生联系，讨论停用以及选择其他可能的治疗。如果患者还有没有服完的“万络”，杭州默沙东制药有限公司将收回并退款。
记者了解到，回收行动已经从10月1日开始向全球统一展开，10月2日，中国一级代理商接到通知后作了进一步的行动，积极从市场上主动撤回“万络”。据悉，自“万络”1999年上市以来，全球处方量已超过8400万粒，目前有200万名患者在服用。默沙东有关人士透露，回收按粒来计算。
如果患者还有尚未服完的“万络”，可以到购药单位查询退药方法，或按照步骤完成退药手续，杭州默沙东制药有限公司将回收并退款。默沙东公司有关人员提醒消费者，请清晰完整地填写回收信息表；请将尚未服完的“万络”铝塑包装、连同填写完整的回收信息表用普通挂号信方式寄至一定地址；另外，请保留邮寄凭证，以备查询。
收到寄来的挂号信后，杭州默沙东制药有限公司的中方股东杭州华东医药股份有限公司，将按照患者留在回收信息表上的地址及姓名在一周内将退款及固定邮资一并寄给患者。
联系方法
联系地址：杭州华东医药股份有限公司药品公司浙江杭州市东新路沈家村28号华东药品仓库（邮编：310004；联系人：万络退货组）。
如有疑问，请拨打以下电话咨询：0571－85365907（工作时间为上午9:00-11:30，下午14:00-17：00，周六、周日休息），或登录ww..msdchina.com.cn了解更详细信息。
