立刻注册新浪免费邮箱，激活1G空间
侯文学
继四星级旅游饭店———北京金朗饭店被“摘星”之后，日前北京市旅游局又发出通报，宣布包括北京华侨饭店在内的23家星级旅游饭店被“摘星”。这一旨在坚持星级饭店标准、优化旅游环境的举措，令人称道。
据媒体报道，自今年7月1日起，北京市旅游局会同有关部门，按照新的星级饭店评定标准对本市610多家星级饭店进行重新检查、审核和评定。这23家饭店之所以被“摘星”，除因企业转制和长时间停业等原因外，大部分是因为饭店卫生状况或硬件条件达不到星级规定的标准。我以为，对达不到标准的星级旅游饭店予以“摘星”，显然有利于优化旅游环境。我国目前已发展成为世界性的旅游大国。据有关部门统计，每年前来我国旅游的国外游客已达2000多万人，国内游客则超过1亿人，遍布全国的8000多家星级旅游饭店为游客提供住宿保障。这就要求旅游饭店必须名副其实，提供符合国家标准的星级服务。如果星级旅游饭店鱼龙混珠、以次充好，不仅损害游客的切身利益，也影响作为一个旅游大国的形象和我国旅游业的长足发展，而北京作为全国的政治、文化和旅游中心尤其如此。因而，主管部门对星级饭店的整顿及“摘星”无疑是必要的。
发展旅游业是我国全面建设小康社会的一项重要产业。提高服务质量和水平，才能保证这项产业的健康发展，这就需要旅游管理部门认真履行职责，不断强化监管力度。由此看来，北京市旅游局整顿星级旅游饭店的积极意义是显而易见的，更期待着其它地方的旅游管理部门能从中受到启发。
《人民日报海外版》 (2004年10月09日 第五版)
