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就是应该降价,别拿促销说事


http://www.sina.com.cn 2004年10月11日10:39 新华网

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  近日,北京通信又推出了ADSL促销战略,凡是同时安装固定电话和ADSL宽带的用户可以免交300元的ADSL材料初装费,而只申请加装ADSL的用户将获赠180元的上网费,实际上就等于安装费降价180元。

  从时间上看,北京通信今年1月至6月20日,一直采取的是免除ADSL初装费的促销战略。从6月21日起恢复300元的ADSL初装费。9月21日,北京通信又宣布推出新的ADSL促销战略,这一促销时期将至今年12月20日。可见,在今年的12个月中,北京通信ADSL宽带的促销期就占了9个月,而所谓的正常价格却只有3个月。

  企业为了扩大自己的市场份额,进行促销战略本来无可厚非。但是,当一年之中企业的促销时间远远超过正常价格的销售时间,当这个企业是一个垄断性企业,当电信资费价格下降已成为大势所趋的时候,所谓促销价格,实际上已经成为合理的市场价格,正常价格却高得已经不合理了。而电信企业,只“促销”而不“降价”的行为显然值得推敲。

  其实,ADSL的成本是多少很难说清,电信企业成本核算十分复杂,就连业内专家的评估都十分困难。正是因为企业与消费者之间的信息严重不对称,电信资费收多少才是合理一直是电信企业说了算,消费者并不知情,也没有发言权。因此,将正常销售价格称作所谓的促销价格,实际上是对消费者的一种心里暗示:我是赔本赚吆喝,有便宜占你还不快来。殊不知,买的不如卖的精。促销9个月,北京通信一样赚钱,一样是网通集团的优质资产。

  不仅如此,将高价位的不合理称为正常价格,还能让电信公司看准时机,提升价格大赚一笔。而因为这是“正常价格”,所以又不至于遭到消费者太多的责骂和质疑,消费者只能自认倒霉,没赶上促销期。北京通信按照“正常价格”安装ADSL宽带的3个月正是市场需求旺盛的暑假时期,而事实也证明这3个月北京通信的ADSL宽带用户增长幅度并没有应为“恢复正常价格”而下降。

  其实,此次促销让北京通信的信誉遭到质疑。9月中旬,笔者曾经申请安装电话和ADSL宽带。但是,没过两天,就有北京通信的员工打电话告诉笔者9月21日后安装固定电话和ADSL会免除300元初装费,并建议笔者去电话局取消安装申请,9月21日后,他会帮笔者重新申请。笔者应该算是这次ADSL促销的受益者,毕竟在这位好心的北京电信员工的提醒下,笔者少花了300元。但是,笔者仍旧有被骗的感觉。6月北京通信恢复ADSL初装费时,公司有关负责人曾外界表示,今后将不会再取消ADSL的初装费。同时,由于过去ADSL月使用费所执行的“半价优惠政策”现在已经成为固定的资费标准,相当于客户可一直享受五折的使用费,因此近期也不会再出台其他的优惠政策出台。然而仅仅过了3个月,一切就都有了变化。北京通信那位好心的员工介绍,向笔者这样包装电话和ADSL后,又去取消申请的用户还有很多,看来向笔者一样相信了北京通信再促销的消费者大有人在。

  从电信发展的趋势看,随着政府监管的加强、垄断被打破、市场有效竞争的逐步形成已经电信设备价格的下降,电信资费价格下降已成为大势所趋。电信企业不应该在价格与消费者大玩文字游戏。(来源:经济参考报)


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