节中电话叫车失约出租呼唤诚信客户 |
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http://www.sina.com.cn 2004年10月12日00:13 新闻晚报 |
晚报讯记者昨天从市出租汽车管理处获悉,国庆“黄金周”期间,本市每天大约有500辆次电话调度的出租汽车业务被空放而返,极大地影响了驾驶员做电调业务的积极性,为此,出租行业在抓好服务质量的同时,呼唤乘客的“诚信消费”。 国庆“黄金周”期间,本市出租汽车行业生意火爆,调度公司虽然也呈现业务来不及接的兴隆场面,但节后盘点下来却有说不出的苦衷———四家电调公司都碰到不少乘客放“白鸽”的情况。这些乘客在电话预约了某家公司的出租汽车后,驾驶员如约而至却始终等不到乘客。据透露,业内电调公司为了更合理地调派车辆,掌握用户的准确信息,都不同程度对屡次有“空放”行为的用户做了记录,并在积累了一定数量后会主动和该用户沟通联络,期望互相多理解支持。如果再有“失约”行为,公司今后将婉拒这些用户的用车需求。作者:记者王建慧 |