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刘工践
中国生产力学会、山东省生产力学会前不久在山东省青岛市联合举办了“中国企业管理高峰论坛”。与会者结合海尔集团的实践，对中国制造业企业如何“走出去”进行了探讨。
与会者认为，管理是人类组织经济社会活动的最基本手段，只有通过管理，生产诸要素才能结合起来，形成生产力。面对激烈的市场竞争，探索具有自身特点的管理模式，是我国企业“走出去”必须解决的问题。在管理创新的探索中，海尔集团在把中华优秀传统文化和西方现代管理方法有机结合起来的基础上创造了自己的新模式。具体地讲，这种模式有三个特点：一是以人为本；二是知识管理；三是兼顾国家和社会的利益。
与会者认为，拥有自主知识产权和核心竞争力是企业做大做强的重要基础。加入世贸组织后，我国与国外的贸易摩擦呈现出新特点，应对的根本之策在于要拥有自己的品牌和自主知识产权，以及开拓海外市场的正确策略。党的十六大提出，以信息化带动工业化，走新型工业化道路。当前，要警惕和防止粗放生产方式回潮。这对于企业来说，就要坚定地走有自主知识产权的、以提升素质和效益为基础的发展道路。
对于如何成功地“走出去”，海尔集团首席执行官张瑞敏讲了三个问题：第一，企业必须回答好以下三个问题：（1）目标是什么？海尔的目标就是创造世界名牌。其中应注意两点：其一，目标必须分解。把大目标分解为每一天的具体目标。其二，关键在人。创世界名牌最根本的要靠提高人的素质。（2）最大的竞争对手是谁？就是自己。如果不能战胜自己、挑战自我，就永远不可能超越别人。（3）经营的对象是什么？是企业和产品。员工只有对企业、对产品忠诚，才能去争取用户对其企业和产品的忠诚。企业文化对于企业发展非常重要。老子说，天下万物生于有，有生于无。有形的东西是由无形的东西演变而来的，这个无形的东西就是文化。第二，企业必须具备三种能力：（1）成长能力。如果规模上不去，很难生存下去。（2）赢利能力。企业的赢利能力，就好比一个人的造血能力。赢利能力是与用户双赢的能力。（3）资金运营能力。一些企业账面有利润，但其流动资金主要表现为应收账款，而应收账款又收不回来，导致破产。第三，企业领导者必须化解三道难题：（1）最难做的决策是正确决策后的再决策。很多企业有辉煌的发展期，这是正确决策的结果。但为什么后来发展不景气呢？就是因为正确决策后没有跟进正确的再决策。（2）最难做的工作是把复杂问题简化。企业发展中非常重要的就是速度，这需要看清复杂问题的本质，从而一步到位、一次做对，直达核心去解决问题。（3）最难战胜的人是自己。管理者的决策要随着企业发展和市场变化而打破和改变自己创造的模式与流程，坚持创新不停步。
《人民日报》 (2004年10月12日 第九版)
