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10月2日中超足球赛场北京现代队退出比赛，此次事件至今已经过去了10天。10天来，人们先是关注“怎么了”，后来便移向“怎么办”。可是，时间一天天过去，非但不见结果，甚至不见动静。
国安俱乐部主动向传媒介绍情况，其负责人每天接待来访的记者不计其数，即便没有新的进展，也还是不厌其烦地重复俱乐部的看法。另一边，中国足协始终一言不发，从未在正式场合通过正式渠道与传媒沟通，连一句“此案正在进一步审理之中”都没有。
据说，一声不吭有以免激化对峙等考虑，也为了最终结果出台之前减少不必要的麻烦。笔者以为不然。介绍处理事件的原则、程序和基本态度，使公众了解进展状态，获得判断未来走势的可靠依据，这是一个有公信度的管理机构应当采取的积极做法。否则，回避传媒等于远离公众，将自己置身于高处，其实被动尴尬。世上没有不透风的墙，变了形的“信息”以各种版本流传于街市，平添了事情的复杂性。
尊重传媒，尊重公众的知情权，以换取传媒和公众的尊重。这是一种互动，也是现代管理的重要理念。笔者担心，不管足协的处理决定何时公布，力度如何，都将迎来一片挑剔、指责、不满和批评，轻了不对，重了也不对，怎么都不对。不能说谁非要跟足协过不去，因为主管部门在争取舆论上已经错失了主动。观念和思维陈旧之害，甚于选择方式上的失误。
管理当然要有一套规矩，照章办事。所谓特事特办，从来是指处理的过程更公开更迅捷，而不是更封闭更繁冗。
《人民日报》 (2004年10月12日 第十二版)
