修路绕道的哥提出免单乘客坚持付费事后投诉 |
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http://www.sina.com.cn 2004年10月12日09:30 上海青年报 |
本报讯(记者黄梁英)由于修路,司机绕道将乘客送至目的地,并提出免收车费,但乘客却坚持要付车费。司机此举遭到了该乘客的投诉。 昨日下午4时许,大众司机江师傅载一年轻乘客经过新同心路时,由于前方修路,江师傅从广中路广粤路一带绕道,然后到了其小区门口,计价器显示18元。考虑到绕了一段路,江师傅向乘客说明只收15元,未料却引起乘客的不满,并坚持要付全价。考虑到乘客的情绪,江师傅即刻说明给乘客免单,但不能给车票。没想到该乘客硬是不肯下车,坚持要付车费并索要车票。 双方在车上僵持了许久,由于当时为下班时间,很多附近的邻居下班回家经过小区门口得知此事后,一边夸奖大众司机素质高,一边劝慰乘客下车。但该乘客仍然坚持己见,邻居想硬拽其下车都无果。停车30多分钟后,乘客还是将车费付了。 该乘客回家后,以“司机不收我钱不给发票”为由将司机投诉到大众出租公司。 大众四分公司经理助理周纬告诉记者,尽管司机无过错,但司机一旦被投诉就会受到相应处分,很多如江师傅一样的司机只能蒙受不白之冤,他们也希望能够得到乘客的理解。?ǘ?ǘ?ǐ???° |