“优良工程”为何成了“基本完好房”？

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　　对于盐城市五星小区的部分住户来说，今年的国庆长假过得格外“不是滋味”，因为房子的质量问题，他们和开发商———盐城市房地产有限公司争执不休。居民们认为，买房子时开发商说是“优良工程”，可后来变成了“合格房”，现在干脆成了“基本完好房”了。不仅如此，在国庆长假的第一天小区的自来水也停掉了。那其中原因何在?记者随后开展了调查。

　　事发：未接通知小区突然停水

　　10月1日，盐城市五星小区门口聚集了很多居民。此时虽然外面下着雨，刮着冷风，可五星小区的大门口还是围了几十个群众，大家都在为停水一事愤慨不已。一位姓孙的居民告诉记者，上午他起床洗脸时，可是打开水龙头却发现停水了，而在这之前并没有接到任何停水的通知，下楼一打听才知道，原来安居苑5号和9号楼的自来水全部停掉了，原因是楼下的自来水表被“神秘”地破坏，无奈之下，这两栋楼的居民只好在国庆长假的第一天出去借水喝。

　　另一位姓蔡的退休老教师说，今年8月17日，盐城市房地产有限公司通知安居苑的居民，要求大家配合自来水公司在小区进行的自来水分表到户改造工作，“我们本来应该举双手赞成，可在房子质量上开发商对我们进行了长时间的欺骗，为了讨说法大家没有让自来水公司进行改表工程。”8月30日，盐城市自来水总公司在一份通知中写到：2003年盐城市房地产公司和自来水总公司签订了抄表到户改造工程协议，由自来水总公司负责实施……可由于第一处五星小区244户改造工程中，居民矛盾等原因，难以实施，市房产公司对施工进度一直不满意。经两公司双方领导多次磋商，于2004年8月27日达成补充协议，此工程改由市房产公司组织实施……

　　“盐城市房地产有限公司为了回避房子质量问题，又将改表工程转包给了另一个施工队，并强行施工，当居民们要求其出示相关手续、证件时，他们还大打出手。”蔡老告诉记者。

　　反映：房子出现问题是“病根”

　　据居民们介绍，五星小区安居苑的5号和9号楼是1998年8月建成的，当时开发商称，这里是“盐城市第一家国家级住宅示范小区”，那两栋楼更是“优良工程”。为了买到比别人更安心的房子，许多人宁愿多花近千元的“优良费”，背了更大的债务，买了这两栋楼的安居房。可是好景不长，住进不到半年，“优良工程房”就频频“犯病”，多数房子出现漏雨、裂缝等“症状”，找房地产公司理论，公司竟将以前用作宣传的大型灯箱广告牌给“掉包”了，在无计可施的情况下，开发商最终退掉了收取的“优良费”。

　　“我是1998年9月18日买的9号楼的房子，当时就是冲着‘优良工程’的，可到后来，我们看到盐城市建设工程质量监督站给五星小区9号住宅楼发的是‘合格证书’，上面并没有什么‘优良工程’的字样，当时就有上当的感觉。”居民邵先生气愤地告诉记者。

　　因为大家不相信“优良工程”的商品房会变得如此“不堪一击”，到了2000年，忍无可忍的居民们一致要求对楼的质量进行鉴定，鉴定结果是：“基本完好房”，这让居民们大惊失色，大家纷纷找房地产公司要求换房或退房。大家质疑，为什么起初的“优良工程”变成了后来的“合格房”，现在干脆成了“基本完好房”？诸多疑问使居民们寝食难安。

　　调查：居民要求退房遭拒绝

　　随着时间的推移，许多居民家都发现了质量问题，就一直要求五星小区的开发商—盐城市房地产有限公司对5、9两栋楼的质量问题给个说法。可是从1998年底以来，该房地产公司除了对楼的表面上做了多次修补外，没有做任何实质性的工作。每次修补后，房子还是照样有裂缝，漏水的地方不仅没有得到控制，反而更严重了，居民们的换房、退房要求一直没有得以实现。

　　负责盐城五星小区物业管理的一位姓刘的工作人员告诉记者，国庆长假的第一天，安居苑的5号和9号楼确实发生了停水，不过第二天就恢复了。对于9月23日发生的打人事件，该工作人员认为可能是改水的工头喊的一帮人，但当小区的保安赶到后，那帮人就已经跑掉了，派出所也在对此事进行调查。至于那两栋楼的质量问题，他称，五星小区是个在建小区，物业公司只是接受盐城市房地产公司的委托，管理小区的一些内部事务，有关房子的质量问题要去询问房地产公司。

　　说法：房产公司表示积极处理

　　为了了解更多详细情况，昨天记者拨通了盐城市房地产有限公司许总的电话，他称，具体情况自己不清楚，让记者和公司的张总联系。随后，盐城市房地产有限公司的张副书记接受了记者的采访，他称，房子出现小裂缝是很正常的，商品房不同于其他商品，按照房地产的有关规定，如果有“小问题”，可以通过维修来处理，出现“大的问题”，修复后仍然可以使用的，继续使用，不可能说换就换的，当然到底是不是“大问题”要经过权威部门的鉴定。他认为，“基本完好房”并不能说明房子不能居住，而且公司一直在维修五星小区安居苑的5号和9号楼，并在积极地处理矛盾，对部分居民不合理的要求，公司不会去承担责任。

　　视点：法律人士建议先核验

　　记者就相关问题采访了盐城法律界一名知名人士。他称，盐城市五星小区安居苑5号和9号出现裂缝的原因需要经权威部门的鉴定。

　　这位法律人士认为，安居房和商品房质量纠纷的处理大致一样，就目前鉴定的结果是“基本完好房”来看，说明此房还没有达到不能居住的程度，开发商没有构成根本性违约，按照有关规定，居民们要求退房的可能性不大。但是商品房交付使用后，居民认为主体结构质量不合格，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验，经核验，确属主体结构质量不合格的，依照国家有关法律规定，居民有权请求退房，并要求开发商赔偿经济损失。如果商品房发生非房屋主体结构质量问题，经过开发商维修后，经有关部门认定仍存在质量问题，严重影响住户对房屋正常使用，购房者有权要求退房。现在五星小区安居苑两栋楼所存在的质量问题，建议先依照有关规定委托工程质量检测机构核验一下，如确属主体结构质量不合格的，就可以依照国家有关法律规定，向开发商提出退房要求；如不能就此问题与开发商达成协议，可以向人民法院提起诉讼，来维护自己的权利。

　　本报记者 姜振军

　　《江南时报》 (2004年10月13日 第六版)