生活五味瓶

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　　金女士来电（10：30）：前几天我在北行附近一家超市逛的时候，看到里面卖一款18K金的戒指很漂亮，售货员也极力推荐说款式好又保真。后来我就花了60元钱买了一个。

　　回到家后我觉得戒指不是金的，于是又回到超市要求退货。当时对方的态度特别不好，没办法，后来我打电话到消协投诉，他们才给我退了货。

　　挂失银行卡　前后俩说法

　　李女士来电（13：43）：我家孩子在沈阳市内读书，前几天不小心把钱包丢了，里面的身份证、银行卡都丢了，他急忙去银行挂失。银行的一位工作人员说必须要有户口本才可以挂失，学生证不是有效证件，不能挂失。

　　因为我家不在市区，没办法我只好把户口本给孩子送到了银行。令人气愤的是，我到了银行后，银行的工作人员又说学生证是有效证件了。

　　节前说解决　节后不道歉

　　高女士来电（15：22）：9月30日那天，我在大东区小北边门附近的一家超市买东西，在结账时，一件东西找不到了，当时收银员扒了一下我的兜子说：“你是不是放自己兜里了？”当时我就生气了，和他们发生了口角。

　　后来我找到超市的经理，经理说“十一”后再解决，今天我过去找，他们却不给道歉。