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本报讯（记者高玲）9月中下旬，王女士发现，自己建设银行账户、农业银行账户在五天内被人莫名消费千余元，均采取网上支付的形式。自己明明没有办网上支付功能，那是谁用自己的信用卡进行网上购物了呢？王小姐昨日打电话到本报，反映了她的不解。
王小姐9月17日发现其建行账户被人消费六笔款项共计1066.23元，消费方式为POS消费。朋友告诉她，这是一种网络消费，而王女士从未开通建设银行的网上支付功能。王女士赶紧拨打建设银行服务电话95533查询，得知此六笔款项全部被划到北京云网。
9月18日，王女士又一次查询建设银行账户，发现其信用卡9月14日网上支付功能被开通。建设银行服务人员确认，开通网上支付功能必须由持卡人持本人身份证和银行卡到营业网点才能办理。而王女士表示，她的身份证和银行卡这段时间从没离过身。银行又为什么能够受理并开通呢？
记者打建行服务电话，工作人员告诉记者，网上支付应该是很安全的，除非有人知道受害者的卡号、身份证号、信用卡密码进行网上登记。
北京云网客服中心有关工作人员告诉记者，他们的网上有防火墙，应该说是比较安全。而他们最近发现的被盗用事件，几乎都是家庭亲朋之间盗用事件密码后的支付行为。
锦天城律师事务所律师沈国权认为，这是一种刑事案件，应向公安部门报案，但公安部门有一定的立案标准。因此，受害人应当加强自我保护意识，不要轻易让信用卡号、密码外泄。
