以服务提升业主文明素养

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　　本报讯日前，“万科社区HAPPY家庭节”和着上海优秀物业管理竞赛的热潮，在上海万科的8个小区中展开。10年来，万科物业倾力建设社区文化，通过利用一切可以利用的环境，如建筑小品、宣传栏、社区刊物等，营造温馨的社区文化，通过社区集体活动，不断提升万科的品牌与客户归属感，引领业主的文明意识、素养。

　　万科物业每月举办一些较为小型的、业主参与性较强的活动，如乒乓比赛、社区长跑等；每年组织一次大型的社区活动，通过“家”这个暖融融概念，将“单身之家”、“小家”和“大家”，与“全心全意为您”的万科物业人凝聚起来。小型活动与大型活动有机结合，以业主参与的方式，使业主体验到居住在万科的自豪感，也让业主在万科倡导的文明理念中提升自身素养，培养社区公众对社区的忠诚度、责任感和使命感，这已成为万科物业社区文化建设独到的思路。

　　重视小区业主的“社团文化”建设是万科物业社区文化建设的又一特色。相互结识、志趣相投、携手参赛，万科的业主在物业的牵线下，凝成了一股绳。难怪业主说，我们小区参加上海市优秀物业管理竞赛，没问题。

　　记者张路实习生滕莺莺（来源：劳动报）