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新华网上海频道记者季明10月13日报道：随着上海市应急联动中心于日前正式启用，上海的110和119报警电话已经完成合并。今后上海市民和外地来沪人员在上海市域范围内遇到突发事件，都可以拨打“110”报警电话号码求助。
上海市应急联动中心主任何品伟12日介绍说，将火警电话和匪警电话相统一，是应急联动中心对公安内部“三台合一”的结果，即将110、119和交巡警指挥中心三个指挥平台合并成一个指挥平台，从而成为应急联动中心的指挥平台。同时，联动中心还为其它的联动单位预备了指挥席位，以供突发事件发生后联动单位进驻指挥。
今后在上海市任何地方用手机或者固定电话拨打110报警，都将由应急联动中心的专业接警员来接听处理。接警员接到电话后，就立即启动相应等级的预案和处置流程，迅速将有关信息传送至有关联动单位的指挥机构；有关联动单位的指挥机构、指挥人员及时指挥、调度本单位应急处置队伍和资源进行处置。处置完毕后，立即向市应急联动中心反馈处置情况和有关信息，处置流程即告终止。
目前，上海市应急联动中心的指挥大厅共计85个指挥工位，共有180名接警员分四班轮流负责接听处理。公安、消防、水、电、煤、气等17家单位成为应急联动中心的联动单位，这些联动单位任务明确，都有通则预案和专项预案，信息沟通渠道畅通。
“应急联动中心启用后的最大不同，就是改变过去单兵作战的局面，提高上海应对城市突发事件、维护城市安全的水平。”何品伟主任说。110和119电话的合并改变了过去火警电话只由消防部门处理，匪警电话只由公安部门处理的局面。
“举例来说，如果市民拨打110报告有一处水管爆裂，应急联动中心就将根据事故的严重程度通知相关单位，如自来水公司、交通管理部门、地下管线负责部门、地下建筑管理部门等。”
根据上海市应急联动中心的建设方案，110与119报警电话的合并只是上海构筑城市应急联动系统的第一步，今后上海要将110、119、120统一合并为一个报警电话。目前上海市应急联动中心已与120急救中心实现了电脑联网，但由于医疗急救专业性较强，需要接线员根据不同的病状迅速作出反应，因此目前尚未合并。
同时，鉴于119火警电话在群众心目中印象深刻，上海在一定时间内还将继续保留这个特殊号码。
