安顺 你如何把游客留住

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　　金黔在线讯省内旅游界曾经有一种说法,说安顺地处黔中,交通便捷,离贵阳市太近,外地游客往往游完黄果树瀑布、龙宫后就匆匆忙忙离去,所以安顺留不住客人。

　　9月28日,安顺黄果树机场正式开通客货运输业务;次日,清黄高速公路清镇至镇宁正式通车。至此,安顺除了可以直接飞抵北京、青岛、昆明、广州等近10个城市外,还有贵昆铁路、株六铁路复线横贯全境。

　　如今,贵阳到安顺行走清黄高速公路只要1个小时。有人感慨:安顺就像贵阳市的市郊一样!如此便捷的交通,外地游客还愿意在安顺住下吗?安顺,你拿什么把游客留下来?

　　提升城市形象

　　面对记者的提问,安顺市副市长韦林说:从短期来看,便捷的交通对安顺留下客人会有影响。但是,安顺作为全国甲类旅游开放城市和贵州省的优先发展旅游区,越来越便捷的交通,对扩大安顺对外开放、开拓旅游市场、发展壮大西线旅游业具有积极的促进作用。客人能否留下,跟基础设施好不好、自然环境美不美、服务质量优不优等密切相关。

　　为此,安顺市近年来着力在提升城市形象方面狠下功夫,市委、市政府决心把安顺城及黄果树新城等建成环境优美的旅游城市。去年,全市在财政十分紧张的状况下,投入规划编制经费633万元,编制完成《西秀新区控制性详细规划》、《安顺历史文化街区保护详细规划》、《双阳新城控制性详细规划》等一系列城建规划。市级详规覆盖率达到了75%以上,比上年初提高了两倍。

　　一年多来,安顺完成了南华路、运输路和塔山东西路的改造,首次实现供电电缆入地和人行道无障碍设施,安顺大桥和贯城河一期治理工程如期完工。记者看到:安顺塔山公园与龙泉路建设工地一派繁忙;过去保护不力的文庙、武庙等文物古迹保护工作正在展开;黄果树新城建设到目前已完成2．17公里公路和600多亩场地平整,日供水6000吨的水厂、行政中心、中小学校、中心医院等建设工程已启动,年内还将完成2万平方米的经济适用住房。

　　“安顺变了!”这是记者驻安顺1年多来经常听到的市民感慨。如今的安顺城区街道宽畅整洁,市民文明有序;大块青石方砖铺就的人行路边,花池整齐、行道树飘香;贯城河畔,杨柳青青。韦林副市长坚信:两年后的安顺将更加美丽宜人。通过3至5年的努力,安顺市将实现创建中国优秀旅游城市的目标,为创建中国最佳旅游城市创造条件。

　　展示精品景区

　　安顺旅游资源十分丰富。境内汇集了黄果树、龙宫两个国家级风景名胜区和关岭古生物化石群国家地质公园、九龙山国家森林公园,格凸河、花江大峡谷、夜郎湖等省级风景名胜区和各级景点近150个,风景名胜资源面积占全市国土面积的10．26%。加上周边的红枫湖、织金洞等景区相互补充,安顺无疑是一个休闲度假的旅游“宝地”。

　　但是,有着如此丰富旅游资源的安顺市,去年前,旅游市场多年停滞不前,就连“黄果树”品牌的吸引力也有所下降。据安顺市旅游局介绍:1998年安顺全市接待海内外游客104．8万人次,2002年为139．9万人次;1998年该市接待海外游客7．12万人次,2002年为4．38万人次,减少2．74万人次。安顺旅游起步20多年来,游客人数远远不及1996年遭遇大地震后重新修复的云南丽江古城。2002年,丽江景区接待游客337万人次。

　　为改变安顺守着旅游“金饭碗”引不来旅客的落后状况,安顺市从去年起开始整合旅游资源,决心包装精品上市。该市首先对黄果树“龙头”重点“包装”推介,实行“三步走”:即今年黄果树中心景区游客从去年的55万人增加到100万人,明年增加到200万人,后年增加到300万人。

　　围绕“三步走”目标,安顺坚持政府为主导。在新阶段旅游资源整合中,充分发挥政府宏观调控作用,采取“统一规划,分散经营”的模式,由政府部门统一规划,统一组织对外宣传,集中力量组织景区基础设施及资源保护、秩序治理,编制《安顺市旅游发展总体规划》、《黄果树风景名胜区总体规划》、《龙宫风景名胜区总体规划》等,防止了重复建设和破坏旅游资源现象发生。目前,该市部分规划已经省政府或安顺市政府批准实施。

　　黄果树旅游公司副总经理、管委会旅游局局长周云虹介绍说:去年来,黄果树实行景区质量打分制,采取发放回执卡、实行一证制、要求服务人员统一着装、持证上岗等,进一步规范摄影人员、定点餐馆、旅游商品等服务行为,并投入600多万元在北京、上海、昆明等大城市进行形象宣传。管委会还从外地调入了25辆豪华大巴车,配备了外语导游,设置了3个医疗点,已为近千位游客提供免费医疗服务。经黄果树有关部门对2000多位游客的随机问卷调查表明:游客对黄果树的服务质量、旅游秩序、环境卫生、景点设施等指标的综合满意率达98%,从去年10月以来的3个黄金周无一游客投诉。

　　随着黄果树、龙宫、格凸河、天龙屯堡等精品景区的相继推出,今年安顺旅游业已跃上一个新台阶,仅黄果树景区游客在8月下旬就突破百万大关,比历史最高纪录的2001年全年57万多出43万人次。

　　推介历史文化

　　安顺地处古夜郎国中心部位,历史悠久,有被誉为“亚洲文明之灯”的普定穿洞古人类遗址;宁谷汉墓遗址的考古发现,证明了当时的安顺就与汉朝统治中心的中原文明有密切联系。特别是元、明、清时期的安顺,一度是云贵高原上的政治、经济、文化中心之一,市井繁华,其影响不在贵阳之下。

　　安顺市文化局局长邹正明介绍说:安顺还是黔中文化的发祥地,文化底蕴深厚,境内分布极广的600年屯堡,原汁原味地保存了明朝“征南”、“填南”时期江南汉族人的语言、服饰等民风民情及居民建筑风格;寻常巷陌、深宅旧院、民间活动都蕴含深厚的文化内涵;全省有19个国家级文物保护单位,安顺就有4个,同时还有24个省级文物保护单位,加上千古之谜的“红岩天书”、花灯艺术等,为发展自然风光与民族文化、地方文化相结合的旅游业提供了良好的条件。

　　去年,安顺市结合深厚历史文化的实际,提出围绕旅客在安顺留下三天两宿做文章。市里专门组织了课题组,以“走进安顺、走进自然、走进历史、走进文化”为发展定位,实施“两提升一打造”(优化提升黄果树、龙宫两个国家级重点风景名胜区,着力打造屯堡文化品牌等旅游文化)的精品战略,并以这一目标成功申报成为贵州省12个旅游区中的两个优先发展重点旅游区之一。对全市景区、景点旅游市场和国道、省道沿线有碍文明的公(坟)墓进行了集中整治,投资近70万元完成了《安顺历史文化街区保护详细规划》;启动了《安顺旅游业发展总体规划》、《屯堡文化旅游区总体规划》等工作,将安顺旅游资源的开发、保护、利用,尤其是提升旅游文化含量体现在《总规》中。

　　按照上述目标,安顺近两年来仅黄果树、龙宫、天龙屯堡等几个景区就投入了基础设施建设资金上亿元。2至3年内,黄果树景区将建起3个三星级宾馆,接待能力达到3000人以上;投资规模在3000万元以上的大型车站将投入使用;历史文化街区及大型歌剧院等工程将完成。

　　安顺市委书记陈海峰介绍说:安顺正进一步做好总体设计,以黄果树为龙头,整合全市旅游资源,尽快改变旅游产品单一,以“一日游”为主的状况。同时,筹资2亿元建设好黄果树新城,提高品位、增强实力、发挥示范带动作用,使之成为黄果树大发展的一个标志。让游客在走进安顺优美的自然风光的同时,能与安顺悠久的历史对话,与安顺灿烂的文化交融,真正走进一个完整的安顺、厚重的安顺。

　　“安顺完全有信心留下游客。”市交通局局长燕阳说。调查显示,同星级宾馆住宿费,安顺比贵阳要便宜30至50元。民航机场通航后,省外游客直飞黄果树机场,比飞贵阳转安顺要节省1个多小时。上述诸多优势,将是安顺留住游客的“利器”。

　　作者：陈俊　来源：金黔在线—贵州日报