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新华网河南频道10月15日电在毫不知情的情况下，自家电话交费单中每月多出两元钱168声讯费。在多次投诉无果的情况下，河南省登封市告成镇北沟村农妇韩俊英终于鼓足勇气，一纸诉状将中国网通郑州市分公司（以下简称郑州网通）告上了法庭。13日上午，在登封市人民法院法官调解下，被告郑州网通当庭赔付原告韩俊英168声讯话费9．6元和诉讼费用50元。
2003年12月31日，登封市告成镇农妇韩俊英到郑州网通登封告成营业点交纳上个月的电话费，同时领取了一张话费通知单。回到家后，韩俊英发现这张话费清单上莫名其妙地出现了168声讯服务项目，金额为2元，当时她并未听说过这个服务项目，以为是自己家孩子没事打着玩，就没太在意。但后来在与邻居的闲谈中，韩俊英发现其他村民家也有这种情况。韩俊英便打电话给郑州网通询问此事，郑州网通工作人员告诉她，这是因为开通了幸福农家168声讯服务，该项服务每月收取2元信息费、3元市话费，不管打多少次，无论拨打多长时间，每月信息费加市话费最多5元。
韩俊英认为，她本人根本就没有要求开通此项服务，甚至连168声讯为何物都不清楚，因此郑州网通的这种做法属于强迫消费的侵权行为。其间，她曾要求郑州网通为她取消此项服务，但多次交涉都没有结果。无奈之下，她只好起诉到登封市人民法院，要求依法判令郑州网通赔偿其从2003年11月至今的168声讯话费9．6元，本案诉讼期间的一切费用由被告全部承担。
据了解，郑州网通把幸福农家168推向农村市场的主要目的，是让农民能以低廉的支出，获取较多健康、实用的科技、致富信息。为了扩大农村的业务量，郑州网通基本上采用的是分包的形式，由各县（市）营业部组织安排，各乡（镇）电信网点落实。按照郑州网通规定，向用户增加收费性服务项目，首先要取得用户的书面认可。但很多电信网点、包括承包商为了省事，没有按规定取得用户的书面认可，打个电话介绍一下业务就认为是用户认同了，或者干脆替用户作主填个单子交上去了事，没想到却因此给郑州网通惹上了官司。（完）（河南频道）
