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“今天早上我到安贞华联用返券买东西的时候发现，大部分商品都只收现金，转了一圈400元钱的返券一分也没花出去。”昨天(10月15日)读者周小姐打来热线电话。
周小姐告诉记者，她十一期间参加了安贞华联买200返300的活动，返回的300元返券中有200元是可以在十一期间消费的，另外100元则要分两次花，50元粉色券要在10月15日到11月4日之间消费，还有50元的绿色券指定的消费日期是11月5日到11月25日之间。周小姐昨天早上拿着剩下的返券来买衣服，却发现商场里多数商品都不能用券购买。
记者赶到安贞华联时看见有二三十名消费者围在门口，他们都遇到了返券花不出去的问题。一位姓赵的经理接待了这些消费者，赵经理表示早晨的确是有不少商品不能用返券购买，这是因为商场正在举办打折促销活动，该打折还是该收券商场没有和商户沟通好，他接到消费者反映后立刻找各商户沟通，到下午3点左右已经有很多品牌开始收券。
15日下午，记者就此事与北京市工商局12315举报中心取得联系。据举报中心贾主任介绍，中心昨天共接到两起针对北京华联安贞店的投诉，接到第一宗投诉的时间是下午4点12分，已向辖区小关工商所下达了调查处理单。
记者从现场了解到，小关工商所已经提前接报，在中午1点多钟就赶到现场。截止到下午5点多钟，仍有工商执法人员在现场了解情况，但直到记者发稿时，还没有做出最后的处理结果。
另外，市工商局有关负责人透露，目前他们已经掌握了一些商场返券滋生出“黄牛党”的新情况，正在开会积极研究。据悉，针对此类事件的相关处理办法有可能近期出台。（来源：北京青年报）
