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瞿剑
“特富龙”风波方告平息，对不粘锅的戒心可以撤除了，但此事带来的超常社会振荡却难以轻易抹平。
说它“超常”，主要基于两点。一是同以往相比，某种受怀疑产品引发如此激烈的社会舆论反应，似乎前所未有；二是风波源头是美国环保署（EPA）7月间的一份声明，但这份宣称杜邦公司未按法律程序提供有关PFOA技术报告的文件在不粘锅大量使用的北美和欧洲均未引起什么特别的反响，而在大洋彼岸的中国却招致大范围的疑虑甚至恐慌。平心而论，这当然是我们的消费者自我保护意识提升的结果；但往深处想，欧美的消费者难道麻木不仁、毫无惜命之心吗？有关“特富龙”风波的这种巨大反差，有更深层次的原因。
最直接的，我想是处于经济转型期、社会诚信缺失的大环境下，我们的消费心理普遍不如欧美公众成熟和坚强，一遇风吹草动，就易生盲目跟从的恐慌心态；加之大众文化、科学素养有待提高，对这类涉及较高专业知识的消费问题认识模糊，更助长了无谓的盲从和恐慌。
更深一层的是，作为长期计划体制的过来人，我们的消费者多年习惯了行政指令，面临举棋不定的消费行为，总是愿意政府部门给出一个现成答案；一旦全新的消费问题产生、政府部门未及解答之前，疑虑和恐慌便成了最常见的大众症状。而在成熟的市场经济国家，消费完全是消费者的自主行为，政府不会指定现成的消费选择，在遇到“嫌疑产品”时，政府也只是给出经严格科学鉴定的相关数据。至于最终选择，还得由消费者自己来定。除非已有确凿证据显示该产品有害，但这时已不是消费者自主选择的问题，而是政府部门强制市场禁入了。套用法律上“无罪推定”的原则，在证明该产品确实有害之前，它就是无害的，完全不必疑虑和恐慌。来源：《科技日报》
